Trước khi đi vào các yếu tố của 7P trong marketing và thậm chí để tránh gây nhầm lẫn giữa các khái niệm 4P, 4C và 7P trong Marketing Mix, bạn cần chú ý vào hình ảnh dưới đây:
Hình ảnh trên là sơ đồ đơn giản về các yếu tố cấu thành nên Marketing Mix.
Nếu bạn không hiểu kĩ lưỡng và chi tiết về những chữ P của 7P trong Marketing Mix, bạn có thể bỏ lỡ rất nhiều yếu tố quan trọng đảm bảo thành công cho doanh nghiệp.
Rất nhiều chuyên gia nhận định rằng:
Trong kinh doanh, nếu bạn không biết rõ thị trường mục tiêu & tìm ra chính xác những gì khách hàng của bạn mong muốn, thì doanh nghiệp chắc chắn sẽ thất bại.
Ngược lại, bạn sẽ thu về rất nhiều lợi nhuận khi nắm vững các khái niệm trên. Và trên hết, bạn sẽ biết cách làm thế nào để tối đa hóa lợi nhuận và giúp cho doanh nghiệp phát triển một cách bền vững.
Tuy nhiên đối với rất nhiều người làm marketing, đặc biệt là đối với những marketer đầy tham vọng thì 7P trong marketing được coi là kiến thức cơ bản, và chẳng thèm tìm hiểu sâu hơn về nó.
Vậy liệu bạn có biết 7P trong Marketing Mix là gì không? Hãy tìm hiểu ngay nhé
Marketing Mix là gì?
Trước khi tìm hiểu về khái niệm marketing 7P, bạn cần phải nắm vững định nghĩa về Marketing:
Marketing Mix là gì?
Đưa đúng loại sản phẩm hoặc kế hợp chúng ở đúng thời điểm, đúng nơi với đúng mức giá.
Phần quan trọng nhất là làm thế nào để bạn có thể làm tốt cả 4 điều này! Trước tiên bạn cần biết mọi khía cạch về kế hoạch phát triển kinh doanh của doanh nghiệp.
Như tôi đã lưu ý ở phần trước, Marketing Mix chủ yếu liên quan đến 4P Marketing, 7P trong marketing, và giả thuyết 4Cs được nghiên cứu và phát triển vào những năm 1990.
Vậy khái niệm 7P trong marketing là gì?
7P trong Marketing là gì?
7P trong marketing là mô hình Marketing Mix gồm 7 yếu tố: Product (sản phẩm), Price (giá cả), Place (địa điểm), Promotion (quảng bá), Process (quy trình), People (con người), Physical Evidence (cơ sở hạ tầng, vật chất hỗ trợ marketing).
Jerome McCarthy – chuyên gia marketing, đã tạo ra marketing 4P vào những năm 1960. Thuật ngữ này sau đó đã được mở rộng, phát triển thành marketing 7P và được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới. Nhiều trường học kinh tế lớn trên thế giới đã dạy khái niệm này trong các lớp marketing cơ bản.
Mô hình 7P trong marketing được phát triển từ marketing 4P này và được định nghĩa như sau:
Product (sản phẩm)
[quote]Sản phẩm là một mặt hàng được sản xuất hay xây dựng nhằm đáp ứng nhu cầu của một nhóm người nhất định. Sản phẩm trong marketing 7P có thể hữu hình hoặc vô hình vì nó có thể ở dạng hàng hóa hoặc dịch vụ.[/quote]
Hãy đảm bảo rằng sản phẩm bạn sản xuất và thiết kế ra phải đáp ứng đúng nhu cầu và đuổi kịp xu hướng tiêu dùng của thị trường mà bạn nhắm tới.
Mẹo: Bạn hoàn toàn có thể thúc đẩy doanh số sản phẩm cho doanh nghiệp của mình nhờ việc ký kế hợp đồng với các đối tác lớn, mà phần lớn những hợp đồng đó đều đến từ hoạt động Elevator Pitch. Vậy Elevator Pitch là gì?
Chính vì vậy, trong giai đoạn phát triển sản phẩm, các marketers phải thực hiện hàng loạt các nghiên cứu sâu rộng về vòng đời sản phẩm (product life cycle) mà doanh nghiệp đang tạo ra.
Một sản phẩm có vòng đời nhất thường bao gồm 4 giai đoạn như sau:
- Giai đoạn production (giới thiệu)
- Giai đoạn growth (tăng trưởng)
- Giai đoạn maturity (trưởng thành)
- Giai đoạn decline (thoái trào)
Điều quan trọng nhất là bạn phải tìm được cách cải tiến sản phẩm để kích thích thêm nhu cầu khi nó đạt đến thời gian thuộc giai đoạn thoái trào.
Bên cạnh đó, bạn cũng cần tạo ra các sản phẩm có sự kế hợp. Bạn có thể mở rộng sản phẩm hiện tại của mình bằng cách đa dạng hóa hoặc tăng độ sâu của dòng sản phẩm.
Nói chung, các nhà tiếp thị phải tự đặt ra câu hỏi nên làm trong product mix là gì để từ đó cung cấp một sản phẩm tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh.
Product mix là gì?
Product mix là cơ cấu sản phẩm, hệ sản phẩm hay phối thức sản phẩm. Khái niệm này được hiểu là tỷ trọng các sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp, doanh nghiệp có thể quyết định cung ứng một loạt sản phẩm tương tự nhau nhằm mục đích lôi cuốn người mua trong chiến lược phân đoạn thị trường.
Để phát triển sản phẩm phù hợp bạn cần trả lời danh sách câu hỏi dưới đây:
- Khách hàng muốn gì từ sản phẩm hoặc dịch vụ?
- Khách hàng sẽ sử dụng nó như thế nào?
- Họ sẽ sử dụng nó ở đâu?
- Những tính năng nào sản phẩm/dịch vụ phải đáp ứng nhu cầu của khách hàng?
- Có bất kỳ tính năng cần thiết nào mà bạn bỏ lỡ?
- Bạn có đang tạo ra các tính năng mà khách hàng của bạn không cần?
- Tên sản phẩm, dịch vụ là gì? Nó có thực sự hấp dẫn?
- Kích cỡ và màu sắc sản phẩm có thực sự thu hút?
- Sản phẩm bạn khác với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh như thế nào?
- Vẻ ngoài (bao bì) của sản phẩm có bắt mắt không?
Price (Giá cả)
[/quote]Price – Giá của sản phẩm về cơ bản là số tiền mà khách hàng chi trả để sử dụng nó.[/quote]
Giá sản phẩm là một yếu tố vô cùng quan trọng cấu thành nên định nghĩa Marketing Mix. Giá cả trong mô hình marketing 7P cũng là một thành phần quan trọng trong các chiến lược marketing, bởi vì nó quyết định tới lợi nhuận và sự tồn tại của doanh nghiệp.
Điều chỉnh giá bán sản phẩm sẽ tác động lớn đến toàn bộ chiến lược marketing mà bạn đang triển khai. Đồng thời nó cũng ảnh hưởng đến nhu cầu và doanh số của sản phẩm.
Nếu doanh nghiệp mới tham gia thị trường và chưa tạo được tên tuổi cho mình thì khách hàng mục tiêu của bạn thường sẽ không sẵn sàng trả giá cao. Mặc dù trong lương lai họ có thể chi trả một khoản tiền lớn, nhưng sẽ rất khó khăn để làm điều đó ở giai đoạn khởi nghiệp.
Chính sách giá cả luôn giúp định hình nhận thức về sản phẩm của bạn trong mắt khách hàng.
- Hãy nhớ rằng giá thấp thường đồng nghĩa với việc sản phẩm chất lượng kém hơn khi họ so sánh sản phẩm của bạn với đối thủ cạnh tranh.
- Tuy nhiên nếu giá quá cao sẽ khiến chi phí vượt xa khỏi tầm lợi ích trong mắt khách hàng. Và khi đó họ sẽ coi trọng tiền của họ hơn sản phẩm của bạn. Hãy cân nhắc kiểm tra giá cả của đối thủ cạnh tranh để đưa ra chính sách giá phù hợp.
Khi thiết lập giá cho sản phẩm, các marketers nên xem xét giá trị cảm nhận mà sản phẩm cung cấp. Có 3 chiến lược về giá là:
Market skimming là gì?
Market-Skimming là chiến lược giá hớt ván: định một mức giá cho sản phẩm thật cao khi tung ra thị trường, sau đó sẽ giảm dần mức giá theo thời gian nhằm thu về doanh thu tối đa.
- Market Penetration Price (giá thâm nhập thị trường)
- Skimming Price (thị trường trượt giá)
- Giá trung tính
Sau đây là một số câu hỏi về price trong marketing 7P là gì mà bạn nên tự hỏi khi đặt giá cho các sản phẩm của mình:
- Bạn đã tốn bao nhiêu tiền để sản xuất ra sản phẩm hiện tại?
- Theo ý kiến khách hàng, thì sản phẩm của bạn đáng giá bao nhiêu?
- Bạn có nghĩa rằng việc giảm nhẹ giá sản phẩm có thể làm tăng đáng kể thị phần hiện tại?
- Giá hiện tại của sản phẩm có thể bắt kịp giá của đối thủ cạnh tranh hay không?
Place (Địa điểm)
[quote]Place là Địa điểm hay kênh phân phối, một phần quan trọng cấu thành nên định nghĩa Marketing Mix.[/quote]
Bạn phải phân phối và định vị sản phẩm ở nơi dễ tiếp cận với mục tiêu tiềm năng. Điều này thường đòi hỏi vốn hiểu biết rất sâu sắc về thị trường mục tiêu.
Từ đó, bạn sẽ tìm ra được các kênh phân phối phù hợp mà chúng có thể kết nối trực tiếp với khách hàng mục tiêu của bạn.
Có rất nhiều chiến lược phân phối, có thể kể tới:
- Chiến lược phân phối chuyên sâu
- Chiến lược độc quyền
- Chiến lược chọn lọc
- Chiến lược nhượng quyền
Dưới đây là một số câu hỏi mà bạn nên trả lời trong việc định hình và phát triển chiến lược phân phối của mình:
- Khách hàng sẽ tìm thấy sản phẩm hoặc dịch vụ ở đâu?
- Những loại cửa hàng nào khách hàng tiềm năng thường ghét ới? Họ mua sắm tại một cửa hàng thông thường, trong một trung tâm, trong siêu thị, hay online?
- Làm thế nào để bạn có thể truy cập vào các kênh phân phối khác nhau?
- Chiến lược marketing phân phối của bạn có gì khác so với đối thủ?
- Bạn có cần một lực lượng bán hàng hàng hậu hay không?
- Bạn có cần tham sự các hội trợ thương mại không?
- Hay bạn có nên xây dựng kênh bán hàng online không?
Promotion (Quảng bá)
[quote]Quảng bá – Promotion là một phần rất quan trọng của marketing vì nó có thể giúp bán hàng và nâng cao nhận diện thương hiệu.[/quote]
Quảng bá trong 7P bao gồm một số yếu tố khác nhau như:
- Tổ chức về hoạt động bán hàng
- Quan hệ công chúng
- Khuyến mãi, quảng cáo
- Xúc tiến bán hàng
- …
Quảng cáo thường bao gồm các phương thức truyền thông được trả tiền như quảng cáo trên radio, quảng cáo trên TV, print media hay quảng cáo trên Internet, nhằm mục đích đem lại một lượng lớn khách hàng trong thời gian ngắn. Trong thời đại công nghệ số hiện nay, hầu hết các nguồn lực marketing đang tập trung vào quảng cáo trực tuyến.
Quan hệ công chúng (Public Relation) là cách giao tiếp với khách hàng và loại hình này thường không được trả tiền. Nó bao gồm thông cáo báo chí, thỏa thuận tài trợ, hội thảo, triển lãm, hội nghị và sự kiện.
Marketing truyền miệng (word of mouth) cũng là hình thức quảng cáo sản phẩm. Truyền miệng là một cách truyền tải về lợi ích sản phẩm thông qua sự hài lòng của các cá nhân và các khách hàng. Nhân viên bán hàng đóng vai trò quan trọng trong truyền miệng và public relation.
Nên nhớ, việc truyền miệng có thể xảy ra thông qua nền tảng Internet. Để tạo ra các chiến lược quảng bá sản phẩm hiệu quả, bạn cần trả lời một số câu hỏi dưới đây:
- Làm thế nào bạn có thể gửi thông điệp marketing cho các khách hàng tiềm năng của mình?
- Khi nào là thời điểm tốt nhất để thực hiện quảng bá sản phẩm?
- Bạn sẽ tiếp cận đối tượng tiềm năng và người mua hàng của bạn thông qua các quảng cáo truyền hình chứ?
- Có nên hay không nếu sử dụng các Social Media trong việc quảng bá sản phẩm của bạn?
- Chiến lược quảng bá của đối thủ cạnh tranh là gì?
Sự kết hợp giữa các chiến lược quảng bá và cách bạn tiến hành quảng cáo hầu như sẽ phụ thuộc vào ngân sách của bạn, thị trường mục tiêu và thông điệp bạn muốn truyền đạt.
People (Con người)
[quote]Con người – People bao gồm những người liên quan trực tiếp đến doanh nghiệp và thị trường mục tiêu.[/quote]
Đối với yếu tố people (con người), việc nghiên cứu kĩ lưỡng là điều rất quan trọng để khám phá liệu có đủ số lượng người trong thị trường mục tiêu của bạn đang có nhu cầu cho một số loại dịch vụ & sản phẩm nhất định hay không.
Nhân viên của các doanh nghiệp rất quan trọng trong việc marketing, bởi vì họ là những người cung cấp dịch vụ.
Điều quan trọng là bạn cần phải tuyền dụng và đào tạo đúng người dù đó là nhân viên thuộc bộ phận hỗ trợ, copywriter, chăm sóc khách hàng, lập trình viên,… Nhân viên được tuyển dụng và đào tạo tốt sẽ góp phần sự phát triển hoạt động kinh doanh cho doanh nghiệp trong tương lai.
Process (Quy trình)
[quote]Process – Quy trình trong marketing 7P là một trong những yếu tố nhất quan trọng của marketing. Hệ thống và quy trình của tổ chức ảnh hưởng đến hoạt động triển khai dịch vụ.[/quote]
Chính vì vậy, hãy chắn chắn rằng bạn có một quy trình phù hợp để có thể giảm thiểu chi phí. Giảm thiểu ở đây có thể là toàn bộ hệ thống thanh toán, kênh bán hàng, hệ thống phân phối và các quy trình của bạn, bước có vai trò trong việc đảm bảo doanh nghiệp của bạn sẽ hoạt động hiệu quả.
Cải tiến và tinh chỉnh quy trình có thể đến sau để giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí và tối ưu hóa lợi nhuận.
Khi doanh nghiệp tìm thấy những khách hàng thực sự tin tưởng vào sản phẩm, dịch vụ của họ, khả năng cao là các nhân viên của bạn đã thực hiện công việc tốt nhất có thể.
Ngoài ra, những nhân viên nhiệt huyết, cởi mở sẽ phản hồi trung thực về doanh nghiệp và đưa ra những suy nghĩ về đam mê của riêng họ. Từ đó họ cũng góp phần phát triển và mở rộng doanh nghiệp.
Đây là một lợi ích, bí mật của việc cạnh tranh nội bộ trong một công ty, có thể ảnh hướng đến vị thế của công ty đó trên thị trường.
Physical Evidence
[quote]Vì đặc thì của từng nhóm ngành dịch vụ là sự trừu tượng doanh nghiệp cần có các bằng chứng “hữu hình” để khách hàng dễ hình dung hơn về sản phẩm, dịch vụ đã cung cấp.[/quote]
Ngoài ra physical evidence trong 7P marketing còn liên quan đến việc xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp, và các sản phẩm của họ sẽ được khách hàng cảm nhận như thế nào trên thị trường.
Nó là một bằng chứng vật lý về sự hiện diện và thành lập của doanh nghiệp. Một khái niệm về điều này đến từ việc xây dựng thương hiệu.
Ví dụ: khi bạn nghĩ về thức gà rán thì bạn sẽ nghĩ ngay đến KFC. Khi bạn nghĩ về thể thao, cái tên Adidas và Nike sẽ xuất hiện trong đầu.
Bạn ngay lập tức biết chính xác sự hiện diện của các doanh nghiệp có mặt trên thị trường vì đây là người dẫn đầu thị trường, đã thiết lập một bằng chứng vật lý và bằng chứng tâm lý trong marketing của họ.
Họ đã thực hiện thao túng nhận thức của người tiêu dùng tốt đến mức các thương hiệu của họ xuất hiện đầu tiên khi một cá nhân được yêu cầu đọc tên mộ thương hiệu trong ngành hoặc lĩnh vực công nghiệp của họ.
Liệu chiến dịch marketing cho sản phẩm, dịch vụ của bạn có đủ thu hút khách hàng tiềm năng? Hãy áp dụng 7Ps marketing vào trong Inbound Marketing, một trong những giải pháp hữu hiệu dành cho bạn lúc này.
Giờ thì chúng ta sẽ cùng nhau khám phá cách sử dụng 7P trong chiến lược marketing ngay thôi nào!
Lợi ích của mô hình 7P trong marketing
Chiến lược 7P là một trong những chiến lược tiếp thị toàn diện rất quan trọng với doanh nghiệp, mô hình này sẽ có mặt trong hầu hết các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, từ lúc hình thành ý tưởng sản xuất cho đến giai đoạn đưa sản phẩm tiếp cận tới người tiêu dùng.
Ngoài ra mô hình 7P trong marketing còn giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh với đối thủ, thu hút khách hàng, thực hiện các hoạt động nhằm tạo ra sự phát triển bền vững. Mô hình 7p trong marketing còn giúp doanh nghiệp thích nghi với những biến đổi của thị trường, đối phó với các tác động từ môi trường bên ngoài, tạo ra sự phát triển bền vững và lâu dài.
Bên cạnh đó, chiến lược 7P chỉ cho doanh nghiệp thấy được đâu là nhu cầu của thị trường và tổ chức các hoạt động nhằm đáp ứng mong muốn của người tiêu dùng thông qua hoạt động tìm hiểu thị trường, tìm kiếm qua các phương thức khác nhau. Trong 7P có hoạt động nghiên cứu đánh giá thị trường, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, và còn vô số hoạt động khác nữa.
Marketing Mix giúp người tiêu dùng nhanh chóng tìm kiếm được thêm nhiều thông tin sản phẩm, thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của mình vượt qua sự mong đợi. Thông qua chiến lược 7P giúp người tiêu dùng trong nước dễ dàng tiếp cận các sản phẩm hoặc dịch vụ của nước ngoài và ngược lại. Từ đó giúp sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp Việt Nam được tiếp cận với thị trường Quốc tế, nâng cao hiệu quả hoạt động buôn bán, trao đổi với bạn bè quốc tế.
Xem thêm bài viết: Marketing xuất khẩu là gì?
Lập kế hoạch chiến lược marketing bằng cách sử dụng 7P
7P mô hình lý tưởng để doanh nghiệp thực hiện công việc lập kế hoạch cho chiến lược tiếp thị. Bây giờ hãy cùng tôi tưởng tượng bạn đang chuẩn bị đưa ra thị trường sản phẩm X. Một bảng phát thảo bao gồm 7 yếu tố quan trọng sẽ được thiết lập như sau:
1. Introduction (Giai đoạn giới thiệu)
- Product: mục đích giúp doanh nghiệp có thể kiểm tra khả năng tín dụng của khách hàng
- Price: đối tượng là nhóm khách hàng mục tiêu mong muốn sản phẩm X với giá 4.000.000 triệu mỗi tháng
- Place: Sản phẩm X sẽ được tiếp thị thông qua website
- Promotion: Loại hình quảng cáo nào sẽ phù hợp nhất với người dùng mục tiêu?
- People: Nhân viên chăm sóc khách hàng, chuyên viên tư vấn phải được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm X
- Processes: các khách hàng doanh nghiệp nhỏ được cung cấp quyền truy cập trực tiếp vào dịch vụ
- Physical evidence: Thực hiện khảo sát ý kiến, trải nghiệm người dùng và khuyến khích họ để lại các bình luật đánh giá sản phẩm trên website
2. Growth (Giai đoạn tăng trưởng)
- Product: Sản phẩm X được đánh giá thân thiện với người dùng (phù hợp với hầu hết đối tượng)
- Price: Thực hiện các chương trình cho khách hàng sử dụng miễn phí X một tháng
- Place: Sản phẩm X có nên khả dụng dưới dạng ứng dụng cho IOS/Android không?
- Promotion: tiến hành chạy quảng cáo với các nội dung tập trung vào ưu điểm quan trọng nhất của sản phẩm X mà khách hàng quan tâm
- People: Các quy trình tuyển dụng phải thực hiện nhanh gọn. Đồng thời đảm bảo có thể mở rộng quy mô hỗ trợ khách hàng ngay lập tức theo từng bước cùng với sự tăng trưởng về mặt doanh số
- Processes: Đối với các khách hàng lớn hơn sẽ có các cổng thông tin riêng biệt cho tất cả các đại lý của họ sử dụng
- Physical evidence: Nền tảng website yêu cầu chứng chỉ SSL
3. Maturity (Giai đoạn trưởng thành)
- Product: Sản phẩm X phải tương thích với nhiều hệ điều hành
- Price: Có nên cung cấp chiết khấu trên mỗi đơn vị người dùng cho khách hàng lớn nhất (economies of scale) hay không?
- Place: Khách hàng mục tiêu có thể mong đợi sản phẩm của chúng tôi có sẵn ở những nơi nào khác?
- Promotion: Các đối thủ cạnh tranh đã thực hiện quảng bá sản phẩm của họ như thế nào?
- People: Thực hiện các công tác tuyển dụng trên các Social Media
- Processes: Hệ thống luôn hỗ trợ khách hàng 24/7
- Physical evidence: Các hóa đơn được trình bày thông minh và có gắn yếu tố thương hiệu
4. Decline (Giai đoạn thoái trào)
- Product: Sản phẩm X phải phù hợp hoặc đặt chất lượng cao hơn đối thủ dẫn đầu thị trường hiện tại
- Price: Tỷ suất lợi nhuận mục tiêu của doanh nghiệp là bao nhiêu?
- Place: Các thiết bị của người dùng sẽ ảnh hưởng như thế nào đến trải nghiệm của họ trên website?
- Promotion: Thực hiện đo lường hiệu quả của từng phương pháp và hoạt động thúc đẩy các chiến lược như thế nào?
- People: Nhân viên cần có các tố chất gì?
- Processes: Việc đa dạng ngôn ngữ là việc làm cần thiết cho các khách hàng quốc tế
- Physical evidence: Địa chỉ doanh nghiệp uy tín trong mắt khách hàng
Bạn có thể thấy, việc sử dụng 7P giúp lập kế hoạch chiến lược một cách toàn diện hơn rất nhiều. Ngoài ra, nó cũng có thể giúp bạn đánh giá được các lý do khiến dự án của bạn không thành công. Chính vì vậy, bạn cần đi sâu vào vấn đề cần giải quyết hơn.
Bạn vừa tìm hiểu trong chi tiết 7 chữ P trong mô hình 7P Marketing Mix. Cùng tôi khám phá ngay mô hình mở rộng của mô hình marketing 7P ở phần tiếp theo của bài viết:
Marketing Mix 4C’s – mô hình mở rộng của 7P Marketing Mix
Robert F. Lauterborn đã phát triển ra mô hình Marketing 4C vào năm 1990, đây là một sửa đổi dự theo mô hình 4Ps.
Lưu ý, đây không phải là một phần cỏ bản của định nghĩa Marketing Mix mà chính là một phần mở rộng của nó. Sau đây là các thành phần của mô hình Digital Marketing này:
- Cost: Theo Lauterborn thì giá không phải là chi phí duy nhất phát sinh trong quá trình mua sản phẩm. Chi phí cơ hội hay chi phí lương tâm cũng là một phần của chi phí sở hữu sản phẩm
- Consumer wants and needs: Một doanh nghiệp chỉ nên bán sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Vì vậy, các nhà nghiên cứu kinh doanh và các marketers nên tìm hiểu kĩ nhu cầu và xu hướng của người tiêu dùng
- Communication: Khuyến mãi là một khó khăn trong khi giao tiếp là hợp tác, theo Lauterborn. Các Marketers nên thiết lập mục tiêu tạo ra một cuộc đối thoại mở với khách hàng tiềm năng của mình dựa trên nhu cầu và mong muốn của họ
- Convenience: Sản phẩm mà bạn cung cấp nên có sẵn cho người tiêu dùng. Các marketers nên đặt các sản phẩm của mình ở những nơi mà khách hàng có thể dễ dàng nhìn thấy.
Kết luận
Cho dù bạn đang cung cấp sản phẩm dịch vụ gì đi chăng nữa, và có đang sử dụng 4P, 7P hay 4C, thì các chiến lược Marketing Mix của bạn vẫn đóng một vai trò vô cùng quan trọng.
Bạn nên đưa ra một kế hoạch cân bằng sự hài lòng của khách hàng, nhận diện thương hiệu, lợi nhuận và tính sẵn có của sản phẩm. Điều cực kì quan trọng mà bạn cần phải xem xét trên khía cạnh tổng thể của cách thức. Chính nó sẽ quyết định sự thành bại của bạn.
Bằng cách hiểu khái niệm cơ bản của 7P trong Marketing Mix, và áp dụng nó một cách hiệu quả, bạn sẽ chắn chắn đạt được thành công về mặt tài chính, cho dù công việc kinh doanh của riêng bạn hoặc bạn đang hỗ trợ cho thành công của doanh nghiệp.
Mục tiêu cuối cùng của kinh doanh là tạo ra thật nhiều lợi nhuận. Và chiến lược 7P trong Marketing Mix là một phương thức chắn chắn đã được chứng minh để đạt được mục tiêu này.
Cảm ơn bạn đã đọc bài viết của DigiAtoZ, hãy chia sẻ nó nếu bạn thấy nó hữu ích!
