Nếu bạn đang kinh doanh, hoặc hoạt động trong lĩnh vực Marketing, cụ thể hơn là SEOer thì chắc chắn bạn đã nghe qua về Content là gì? Hay Content Marketing là gì?
Ít nhất bạn đã từng ít nhất một lần tiếp xúc với Content Marketing thông qua một số dạng:
- Bài viết trên blogs
- Nghe podcast
- Xem video
- Email Marketing
- Đọc báo chí
- Copywriting
- Truyền thông xã hội (Social Media)
- Các trang đích (Lading Page)
Nhưng chính xác thì Content là:
Content là gì?
Content là toàn bộ nội dung có trên website, mạng xã hội (bao gồm cả hình ảnh, text, video, infographic,…) mà người dùng có thể tìm thấy.
Các Marketer sẽ biết đến câu nói nổi tiếng của Bill Gates: “Content is King”. Và đây được xem như một nhận định vô cùng chính xác trong Content Marketing ngày nay. Để có thể tạo ra được nội dung thu hút, sáng tạo, và giữ chân được khách hàng tiềm năng, luôn là một vấn đề căng não đối với một Content Marketer.
Content dịch ra có nghĩa là nội dung. Đúng! Nhưng nó có phải đơn thuần là câu chữ/text trong một bài viết đơn thuần mà mọi người vẫn lầm tưởng hay không? Cùng tìm hiểu tiếp…
Content Marketing là gì?
[quote]Content Marketing là tiếp thị nội dung, một hoạt động Marketing của thương hiệu hoặc doanh nghiệp, nhằm tạo ra và phân phối nội dung hữu ích, có giá trị liên quan tới sản phẩm/dịch vụ.[/quote]
Mục đích chính của Content Marketing là thu hút, giữ chân người đọc để từ đó thúc đẩy hành vi & chuyển đổi họ trở thành khách hàng của thương hiệu. Content Marketing giúp người dùng cải thiện được kiến thức trong cuộc sống, thông qua việc chia sẻ thông tin về muôn màu cuộc sống trong các lĩnh vực:
- Thông tin giáo dục
- Thông tin giải trí
- Nhận xét đa chiều/góc nhìn về một vấn đề hoặc một sự vật nào đó,…
Thay vì bỏ tiền ra để quảng cáo sản phẩm/dịch vụ của mình, bạn hoàn toàn có thể cung cấp cho người dùng những nội dung hữu ích. Những thông tin này có ý nghĩa với khách hàng tiềm năng, để từ đó giúp họ giải quyết những vấn đề mà họ đang gặp phải.
Chính vì lợi ích này, Content Marketing được đánh giá là chiến lược Marketing Online hiệu quả và không bao giờ lỗi thời!
Bây giờ thì bạn đã nắm được viết content là gì và content marketing là gì rồi đúng không nào? Có rất nhiều điều về Marketing mà không phải ai cũng biết, bạn có cảm thấy tò mò không? Khám phá ngay nhé!
Lợi ích của Content Marketing là gì? Mà khiến các doanh nghiệp ngày nay sử dụng Content Marketing ngày một nhiều. Tại sao lại vậy?
Lợi ích của Content Marketing với thương hiệu
Cung cấp thông tin
Điều này là hiển nhiên rồi phải không? Bạn tạo ra những nội dung trên website, chắc chắn là vì mục đích chia sẻ thông tin cho người dùng cụ thể nào đó. Có thể là về linh kiện máy tính, dụng cụ thể thao, lĩnh vực sức khỏe, hay về Digital Marketing…
Content cũng là một cách nhanh gọn nhất để Google có thể hiểu được về website của bạn. Bởi Google luôn muốn cung cấp Content hữu ích nhất đến người dùng.
Nếu bạn đã sở hữu những bài viết có thứ hạng cao trên kết quả tìm kiếm của Google, tức là bạn cần phải đăng tải nhiều content hữu ích hơn nữa.
Xây dựng thương hiệu
Bạn không thể xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp của mình mà không sử dụng tới Content Marketing được. Content Marketing chính là cầu nối giúp bạn truyền tải thông tin sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu đến gần hơn với khách hàng. Ngoài ra, nó còn giúp xây dựng hình ảnh trong tâm trí khách hàng về chất lượng sản phẩm/dịch vụ, điểm khác biệt của thương hiệu đối với các đối thủ khác trên thị trường. Từ đó, doanh nghiệp sẽ có chỗ đứng trong tâm trí khách hàng.
Đọc thêm bài viết: Tại sao doanh nghiệp phải định vị thương hiệu
Cải thiện doanh số bán hàng
Trong thời buổi công nghệ hiện nay, Content Marketing đóng vai trò quan trọng khi trở thành cầu nối giúp doanh nghiệp cải thiện và nâng cao doanh số bán hàng. Đúng như nhận định của Bill Gates: “Content is King”, để đánh giá về tính ứng dụng mà content đem lại.
Content Marketing còn tạo dựng được nội dung cho phù hợp với từng mục đích xuất phát từ hoạt động tra cứu của khách hàng, nhu cầu và hành vi, mong muốn của khách hàng, để mang lại những nội dung chất lượng hơn, giải quyết mọi khó khăn của họ. Hơn hết, nội truyền tải đủ tốt sẽ giúp thương hiệu ghi dấu ấn tốt đẹp trong lòng khách hàng, gia tăng sự gắn kết giữa khách hàng với thương hiệu.
Tăng tính chuyên nghiệp cho thương hiệu
Một doanh thương hiệu chuyện nghiệp, là một thương hiệu chú trọng vào chất lượng Content Marketing mà mình truyền tải. Khi thương hiệu dành đủ thời gian cho hoạt động nghiên cứu hành vi, sở thích và khó khăn của khác hàng, thì nội dung sẽ được truyền tải phù hợp với họ hơn. Chính điều này sẽ góp phần tăng tính chuyên nghiệp cho doanh nghiệp.
Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, tính chuyên nghiệp là yếu tố quan trọng trong việc thu hút khách hàng biết tới doanh nghiệp của mình. Phải làm thế nào để khi khách hàng xuất hiện nhu cầu về một trong số các sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, họ sẽ nghĩ ngay tới doanh nghiệp mà không lựa chọn bất cứ đơn vị nào khác.
Tiết kiệm ngân sách quảng cáo
Một chiến dịch quảng cáo thành công là một chiến dịch có chất lượng Content cực kỳ chất lượng. Content Marketing sẽ hướng tới nhóm khách hàng trên nền tảng số. Nơi mà chứa hàng ngàn nội dung, hàng ngàn thông tin hữu ích, việc tiếp cận khách hàng trở nên bị động hơn, chính vì vậy nội dung phải thật sự được đầu tư, nếu muốn đánh được vào tâm lý người dùng và khiến họ hành động.
Chiến lược Content Marketing chuyên nghiệp và bài bản sẽ giúp xây dựng thương hiệu trong tâm trí khách hàng, giá trị thương hiệu được tăng cao, chi phí quảng cáo sẽ giảm đi, và giá trị tồn tại lâu dài trong tương lai.
Tăng khả năng kết nối với khách hàng
Như đã đề cập ở phần trước, Content Marketing thời đại này chính là sợi dây liên kết giữa khách hàng với doanh nghiệp. Một bên có nhiệm vụ cung cấp sản phẩm/dịch vụ, một bên lựa chọn và nhận sản phẩm/dịch vụ từ các đơn vị cung cấp.
Vì vậy, để khách hàng lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của bạn, các chiến dịch Marketing cần nâng cao khâu nghiên cứu, phân tích, để tạo ra những Content hiệu quả. Sự kết nối giữa khách hàng với doanh nghiệp trong giai đoạn đầu thường là giải quyết một vấn đề hoặc một nỗi lo của khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp tiếp tục tạo ra sự tin tưởng của khách hàng với mình, và đừng quên hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng cũng rất quan trọng.
Tăng lưu lượng truy cập – Traffic
Content hay thường đem lại lợi ích chính là tăng lưu lượng truy cập tới với website của bạn, thông qua các công cụ tìm kiếm.
Các công cụ tìm kiếm rất thích content, đặc biệt là content được update thường xuyên. Và nếu bạn muốn thêm nhiều người dùng truy cập tới website của mình, hãy thường xuyên tạo ra content chạm tới “nỗi đau” của người dùng.
Thử suy nghĩ xem:
Có bao nhiêu trang mô tả chính xác về sản phẩm/dịch vụ của bạn trên website?
Con số này tương đương số lượng blog trên trang hay rất ít?
Chẳng hạn như tại website này, tôi có rất nhiều trang mô tả chính xác sản phẩm/dịch vụ của mình:
- Định nghĩa về Marketing là gì
- Định nghĩa về Digital Marketing là gì
- Các ứng dụng về Marketing
Ngoài ra còn một số trang cung cấp thông tin về các khóa học miễn phí. Hoặc những trải nghiệm của tôi về các khóa học hàng đầu hiện nay.
Không ai muốn nghe một người mà lúc nào cũng khoe khoang, luyên thuyên không ngừng về sản phẩm/dịch vụ của mình mà không đem lại bất cứ thông tin hữu ích nào phải không?
Đa phần các công cụ tìm kiếm đều tập trung tối đa vào việc tối ưu trải nghiệm người dùng. Điều này dẫn tới website của bạn bắt buộc phải tạo ra những thông tin liên quan để thu hút sự chú ý của họ.
Ngoài ra, việc đầu tư và tối ưu Content Marketing trong lĩnh vực SEO rất quan trọng, nhất là đối với sự thành công của SEO website.
Sự khác biệt của Content đơn thuần và Content Marketing là gì?
Content đơn thuần được hiểu là những nội dụng đa lĩnh vực xuất hiện trên các nền tảng công nghệ hiện nay. Nó có thể là một video, một bài báo hay một bài viết chứa đựng thông tin, nhưng không đem lại giá trị hoặc mục đích sử dụng không cao, những nội dung này thường được coi như tin rác.
Vậy Content Marketing là gì? Content Marketing được hiểu là những nội dung quảng bá dạng thông tin, nằm trong các chiến lược Marketing mà thương hiệu đang thực hiện nhằm đạt được những mục tiêu mà doanh nghiệp thiết lập trước đó.
Content Marketing giúp cho thương hiệu thu hút được khách hàng, quảng bá các sản phẩm/dịch vụ, xây dựng thương hiệu, và hơn hết nó mang tính chất thương mại cao. Nói một cách dễ hiểu, thì Content Marketing chính là chìa khóa cho phép doanh nghiệp mở ra cách cửa đến với trái tim của mọi khách hàng.
Content Marketing ngày nay có giá trị chính là mang đến giải pháp/giá trị hữu ích đối với khách hàng.
Đây được xem như điểm khác biệt giữa Content Marketing với các loại content thông thường khác.
Nhiều doanh nghiệp đang cho rằng Content Marketing hiện nay rất giống với Inbound Marketing. Liệu có đúng như vậy không? Tìm hiểu ngay nhé!
Vị thế của Content Marketong trong kỷ nguyên 4.0
Trong thời đại bùng nổ thông tin như hiện nay, khiến cho Content Marketing ngày một phát, từ đó cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp với nhau càng trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết. Đa phần các doanh nghiệp hiện nay, đều sở hữu đội ngũ xây dựng nội dung ở khắp các nền tảng bao gồm: Facebook, Tiktok, Youtube, Website…
Để có thể trở nên khác biệt và nổi bật giữa các đối thủ của, bạn chỉ có một cách duy nhất là tạo ra thật nhiều nội dung khác biệt, đem lại nhiều giá trị hữu ích cho khách hàng của mình. Việc bạn cần làm là liên tục sản xuất ra các nội dung, để tạo dựng mối quan hệ, gắn kết với khách hàng thông qua những thông điệp được truyền tải.
Dù thời đại 4.0 bị tác động rất lớn từ công nghệ thông tin, nhưng vai trò của Content Marketing đối với các thương hiệu vẫn rất quan trọng, nó đang và sẽ trở thành một phần không thể thiếu cho sự phát triển toàn diện của thương hiệu.
Các dạng Content Marketing
Bất kể doanh nghiệp của bạn đang sử dụng chiến thuật Marketing truyền thống hay Digital Marketing. Thì Content Marketing vẫn phải là một phần quá trình đấy, chứ không thể tách riêng được.
Bởi đơn giản, Content chất lượng chính là điều tất yếu của tất cá các hình thức tiếp thị.
Hiện nay, các dạng content marketing được đông đảo Marketer sử dụng đối với thương hiệu của mình gồm:
- Viết blog
- Thiết kế Ebook
- Sản xuất video
- Thiết kế Infographic
- Email Marketing
- Social Media
Viết blogs
Blog là gì?
[quote]Blog hay Weblog là hình thức nhật ký trên website, đề cập một hoặc một vài lĩnh vực cụ thể nào đó, được người viết (hoặc đơn vị tổ chức) thể hiện dựa trên quan điểm cá nhân.[/quote]
Content Marketing dưới dạng bài viết trên blog được xem như một chiến lược content hàng đầu.
Ngoài ra, Viết blog content marketing còn mang đến các lợi ích:
- Tăng 126% tỉ lệ chuyển đổi thành Leads đối với các doanh nghiệp nhỏ
- Tăng 434% tỉ lệ được Google index (Google submit Url) đối với các website thực hiện quy trình SEO chuẩn
Với nội dung thông tin được chia sẻ thông qua blog của doanh nghiệp. Bạn chắc chắn sẽ trở thành chuyên gia trong lĩnh vực mà bạn đang hoạt động, điều này sẽ:
- Khích lệ khách hàng cũ tiếp tục tìm đọc blog
- Nuôi dưỡng người đọc/người dùng trở thành khách hàng tiềm năng (Leads)
- Tạo dựng lòng tin đối với người dùng chưa biết đến thương hiệu
Viết blogs còn là công cụ truyền thông cho các loại content marketing khác như: Videos, eBook hoặc cà Infographics.
Trong khi các bài viết trên blog thường rất ngắn và giải quyết triệt để các vấn đề của người dùng, còn 3 hình thức trên lại trình bày chi tiết hơn về các thông tin liên quan hoặc dùng để phân loại khách hàng. Đặc điểm chung của cả 3 hình thức này đều dùng để thu hút người dùng với nội dung rất trực quan.
Thiết kế Ebook
Sách điện tử hay Ebook chứa đựng lượng lớn thông tin được chia sẻ về các khía cạnh của một vấn đề, thông thường sách điện tử được sản xuất thành file PDF.
Việc sử dụng ebook để chia sẻ các thông tin hữu ích hoặc hướng dẫn khách hàng về một vấn đề cụ thể, sẽ giúp tăng số lượng email đăng ký trên website của bạn.
Tại sao lại như vậy?
Vì khi đó bạn đang thu hút được người đọc với những nội dung ebook mà bạn đang cung cấp, hành động để lại email trên trang đang ký và nhận ebook là minh chứng cho điều này.
Ngoài ra, việc thiết kế ebook trong hoạt động content marketing còn mang tới những lợi ích như sau:
- Tiết kiệm chi phí đóng gói, in ấn và vận chuyển so với các ấn phẩm Offline như: tạp chí, sách, tờ rơi… Với hình thức sản xuất ebook bạn chỉ cần tạo ra nội dung và chi ngân sách cho Designer mà thôi
- Tạo ra sự uy tín trong mắt người dùng và tăng giá trị nhận diện thương hiệu
- Tạo ra doanh thu (bạn có thể nghĩa tới việc bán ebook chẳng hạn)
Sản xuất Video
Trong một vài năm trở lại đây, Video Marketing được đánh giá là loại content marketing có hiệu quả hoạt động tốt nhất trong các chiến lược tiếp thị nội dung, cụ thể:
Tăng tỉ lệ chuyển đổi thành doanh số:
Cụ thể, theo Hubspot việc chèn thêm video vào trang đích (landing page) giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi conversion rate lên tới 80%, vượt xa so với việc tìm đọc một trang thông tin thông thường.
Truyền đạt cảm xúc thông qua video hấp dẫn, là công cụ bán hàng sáng tạo và mạnh mẽ nhất!
Tăng tỉ lệ mở mail
Số liệu thống kê cũng chỉ ra rằng, việc bạn chèn một video hấp dẫn trong email sẽ giúp tăng 200 – 300% tỉ lệ click mở mail.
Ví dụ, khi chèn chữ “mail kèm video” trong tiêu đề, sẽ giúp bạn tăng tỉ lệ mở mail & giảm tỉ lệ hủy đăng ký từ phía người dùng nhận tin.
Tối ưu công cụ tìm kiếm SEO
Một sự thật là: Công cụ tìm kiếm rất yêu thích video marketing!
Những website có sử dụng nội dung bằng video, sẽ tăng 53 lần khả năng hiển thị trên trang SERP của google.
Tôi sẽ lấy ví dụ một dạng video marketing trong quy trình Content Marketing của hoạt động kinh doanh tour du lịch. Dưới đây là cách mà tôi thực hiện video để truyền tải thông điệp:
- Quay trải nghiệm/phản hồi của khách hàng đã sử dụng tour du lịch của doanh nghiệp
- Chia sẻ thêm những kinh nghiệm khi đi phượt tại Hà Giang, Cao Bằng
- Giới thiệu các địa điểm đẹp tại Sapa
- Báo giá, và chi phí cho các tour du lịch nước ngoài…
Vô vàng cách để tạo ra video marketing, phải không?
8 loại video marketing nổi bật
Nhìn chung thì hoạt động video marketing và cả với những viral video marketing được chia thành 8 nội dung chính:
- Video giới thiệu sản phẩm: Video loại này thường sẽ giới thiệu về tính năng, đặc điểm mà sản phẩm sở hữu. Ví dụ như: video giới thiệu sơ lược về điện thoại iphone 14 hoặc một chiếc tủ lạnh…
- Video giới thiệu doanh nghiệp: chia sẻ về ban lãnh đạo, cán bộ công nhân viên cấu thành doanh nghiệp
- Video truyền hình: Loại video này thường được phân phối trên các kênh truyền hình với mục đích tăng độ uy tín cho doanh nghiệp
- App Videos: Các loại video trên app di động
- Video hoạt họa: Loại video này thường mang phong cách animation, tăng tính giải trí hoặc để minh họa cho một vấn đề gì đó
- Website video: Video được đăng tải trên website
- Video tutorial: Video hướng dẫn chi tiết một việt bất kỳ nào đó mà khách hàng quan tâm. Ví dụ: Video hướng dẫn SEO website, hay video hướng dẫn nấu ăn…
- Video Testimonial: Video ghi lại trải nghiệm hoặc đánh giá của khách hàng khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Ví dụ: Video quay đánh giá của khách hàng khi mua xe máy…
Thiết kế Infographic
Infographic đã từng là một trong các loại content marketing hiệu quả, giúp truyền tải thông điệp dưới dạng thông tin trực quan, icon minh họa, biểu đồ, số liệu… trong những năm 2020. Tuy nhiên, tại thị trường Việt Nam lại không nhiều doanh nghiệp hoặc website lựa chọn hình thức content marketing online này để tiếp thị tới khách hàng.
Tuy thiết kế Infographisc rất phổ biến trên thế giới, nhưng chưa phù hợp với thị hiếu của người dùng tại Việt Nam
Email Marketing
Chắc chắn rồi, tiếp thị qua mail hay Email Marketing là một trong những hình thức content marketing được nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng.
Email Marketing là hoạt động gửi thư thương mại tới một nhóm đối tượng thông qua địa chỉ email mà họ cung cấp. Dựa vào đó, những email này được thiết lập để gửi tới những khách hàng tiềm năm đã quan tâm hoặc đã mua sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
Đây cũng là hình thức duy nhất, mà người dùng chủ động yêu cầu nhận email marketing từ doanh nghiệp/website. Một số lợi thế mà email mang lại so với các hình thức tiếp thị khác:
- Không cần quá nhiều chi phí (thậm chí miễn phí)
- Không cần đội ngũ setup có chuyên môn
- Hướng thông điệp của thương hiệu đến khách hàng một cách chủ động
- Tiếp cận được số lượng lớn khách hàng mục tiêu
- Dễ dàng đo lường, theo dõi, conversion rate
Social Media
Sử dụng Social Marketing trên các nền tảng mạng xã hội (social media) như: Tiktok, Youtube, Facebook, LinkedIn, Twitter… sẽ giúp bạn:
- Tăng lượt truy cập & phát triển website (tăng traffic về website)
- Tăng khả năng nhận diện thương hiệu
- Tăng tỉ lệ chuyển đổi thành đơn hàng
- Tận dụng được lợi thế của hình thức Marketing truyền miệng – Word-of-mouth
Điều gì sẽ xảy ra với doanh nghiệp của bạn nếu:
- Khách hàng mong muốn thông tin liên quan tới chiến lược marketing từ bạn
- Họ nhận nó, thông qua email, website, mạng xã hội, bản in. Và dành 15, 20, 30, 60 phút để nghiền ngẫm những nội dung trong đó?
- Sau đó họ tiếp tục áp dụng & chia sẻ nó với người thân của mình?
Điều này thật tuyệt phải không!
Vậy điều gì khiến chiến lược content marketing thành công? Yêu cầu cần năng lực cần sở hữu bởi nhân viên content marketing là gì? Hay những nền tảng cơ bản cần thực hiện của một nhân viên content là gì?
Đầu tiên, hãy tập trung vào hành trình khách hàng, để biết những điều họ mong muốn và phải trải qua. Sau đó, tôi tin rằng những giá trị mà bạn cung cấp sẽ không bị “lạc trôi”.
Nghe Podcast
Podcast là một nền tảng truyền tải thông tin dưới dạng âm thanh hoặc video kỹ thuật số, ở đó người dùng có thể nghe trực tiếp. Podcast sẽ thực sự phù hợp với những chiến dịch truyền thông được xây dựng theo thói quan của nhóm khách hàng mục tiêu, là họ muốn nghe thông tin thay vì phải đọc chúng mỗi ngày.
Tại Việt Nam hiện nay, Podcast vẫn chưa phải là công cụ thông dụng, nhưng vẫn là một nền tảng hứa hẹn mà thương hiệu có thể thử trải nghiệm.
Template mẫu
Template được các Marketer đánh giá là dạng nội dung mang lại giá trị cao cho người dùng. Bởi nó giúp người dùng giải quyết nhanh chóng các vấn đề của họ. Từ đó, tăng khả năng kết nối giữa người dùng và thương hiệu, trong tương lai họ có thể tiếp tục tương tác với nội dung như thế trên website của bạn.
Đồng thời, dạng thông tin này cũng mang lại nguồn dữ liệu chất lượng đối với những người yêu thích công nghê, lượt tải xuống trên trang có thể lồng ghép với yêu tố kêu gọi khách hàng để lại thông tin để tải miễn phí. Ngoài ra bạn cũng có thể đính kèm những thông báo quan trọng trong những nội dung dạng Template.
Một số hình thức Content phổ biến khác
Content Guides: Hình thức này gần giống với một bài viết blog thông thường, tuy nhiên content guides được thiết kế với hiệu ứng và hình ảnh bắt mắt hơn. Loại content này thường sử dụng với mục đích thôi thúc khách hàng hành động.
Content How to: Hình thức này dựa theo mô hình AIDA, content how to được sử dụng để hướng dẫn cách làm, cách giải quyết một vấn đề, ở đó người viết sẽ đặt ra các vấn đề, sau đó đưa ra phương pháp giải quyết nó. Từ đó tạo ra các hành động cho người dùng.
Content list: Dạng content kiểu liệt kê, tổng hợp vắn tắt nội dung trong lĩnh vực nào đó.
Images Content: Thông điệp và nội dung sẽ được thương hiệu truyền tải thông qua hình ảnh, hay được biết tới vơi tên gọi Images content. Những hình ảnh này được thiết kế bắt mắt, kèm theo một thông điệp rõ rang, giúp tạo ra được nhiều sự chú ý hơn từ người xem.
Content Meme: Dạng content này bạn sẽ thường xuyên bắt gặp trên mạng xã hội. Đây cũng là một loại content nhằm mục đích thu hút người dùng. Người tạo ra content này sẽ dựa vào xu hướng thời điểm hiện tại, để chèn các văn bản hay hình ảnh vui nhộn vào bài đăng, giúp nó có thêm thật nhiều tương tác.
User Generated Content: Dạng content này được viết dựa trên các trải nghiệm và cảm nhận của cá nhân tác giả. Use generated content thường thể hiện góc nhìn của thương hiệu, chính vì vậy đòi hỏi tác giả phải am hiểu và tinh tế trong việc truyền tải các thông tin.
Content Daily: Nội dung dạng này giống như một loạt bản tin được cập nhật vào khung thời gian cố định theo tuần/tháng. Việc duy trì bài đăng như một cách tạo ra thói quen cho độc giả, và hãy nhớ để họ không bỏ lỡ bất cứ tin tức nào.
Press release: Thông tin dạng này thường được giới hạn trong 1 trang dưới dạng văn bản, được sử dụng với mục đích giới thiệu một hoặc động hoặc một sự kiện từ phía doanh nghiệp.
Livestream: Một hình thức content marketing của năm 2022, bạn có thể tương tác trực tiếp với người dùng thông qua livestream. Hình ảnh thương hiệu sẽ trở nên gần gũi và thân thiết hơn với người dùng, từ đó tăng nhận diện cho doanh nghiệp.
Xây dựng content marketing theo hành trình khách hàng
Sau đây, tôi sẽ hướng dẫn bạn thực hiện customer journey một cách hiệu quả nhất. Bao gồm: Nhận thức à Đánh giá & So sánh à Đưa ra quyết định à Chuyển đổi (Mua hàng).
Thông thường, hành trình khách hàng bao gồm 3 giai đoạn chính: Giai đoạn nhận thức TOFU, giai đoạn đánh giá & so sánh MOFU và giai đoạn mua hàng BOFU. Đối với từng giai đoạn, thương hiệu cần đưa ra những chiến dịch quảng bá phù hợp để kết nối và chiếm được sự tin tưởng của khách hàng.
Ví dụ: Một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bảo hiểm nông nghiệp đã phát động chiến dịch 20 giây: bao gồm các video có độ dài 20s, kèm theo thông tin ngắn gọn về cơ hội bảo hiểm, giá trị bảo hiểm, theo một lối diễn xuất hài hước. Điều này đã đem lại thành công lớn cho thương hiệu, khi người dùng cảm thấy yêu thích và chủ động chia sẻ nó rộng rãi.
Đối với Social Fanpage, Content Marketing thường được chủ động xây dựng theo hành trình của khách hàng. Nó có thể xuất hiện dưới dạng hình ảnh, Infographic hay video, tùy thuộc vào thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải.
Sau đây là bộ câu hỏi ví dụ về Content Marketing phân chia theo từng giai đoạn hành trình khách hàng, giúp bạn dễ dàng thiết kế các nội dung phù hợp. Hãy coi mình là khách hàng và trả lời càng cụ thể càng tốt:
Đối với giai đoạn nhận thức
- Hãy mô tả các vấn đề mà bạn đang cố gắng tìm ra cách giải quyết?
- Tại sao/làm thế nào mà bạn nhận ra nhu cầu hoặc vấn đề đó?
- Thách thức và mục tiêu mà bạn đang hướng tới?
- Những thông tin nào sẽ có ích với bạn?
Đối với giai đoạn đánh giá & so sánh
- Bạn đã làm gì để nghiên cứu những vấn đề kể trên?
- Tiêu chí mà bạn sử dụng để so sánh sản phẩm/dịch vụ là gì?
- Có giải pháp nào hiệu quả hơn không? Tại sao nó lại hiệu quả?
- Dạng thông tin hoặc tài nguyên nào thì có ích với bạn?
Đối với giai đoạn quyết định
- Điều gì khiến bạn quyết định hành động?
- Tiêu chí quan trọng nhất với bạn là gì?
- Điều gì thôi thúc bạn phải làm điều đó?
- Hãy lấy ví dụ về một trải nghiệm tồi tệ hoặc kinh nghiệm không vui với một thương hiệu?
- Ngoài bạn ra có ai khác tham gia vào việc đưa ra quyết định cuối cùng hay không?
Sau khi trả lời hết bộ câu hỏi phía trên, hãy điều chỉnh trải nghiệm khách hàng theo đúng nội dung mà bạn có. Cứ sử dụng đúng nội dung, đúng phương tiện với đúng bản đồ nội dung (content map) theo hành trình khách hàng là được.
Cách làm content marketing hiệu quả – Content map
Bản đồ hành trình khách hàng là một công cụ trực quan để bạn sắp xếp các chiến lược Content Marketing (nội dung) của thương hiệu khớp với mục tiêu và mong muốn của khách hàng.
Bạn cũng có thể sử dụng bản đồ để tìm ra các cơ hội để giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải. Ngoài ra, bạn cũng nên chú ý tới nhu cầu của khách hàng, qua đó tạo ra những nội dung hữu ích, tăng tính trải nghiệm thương hiệu.
Bước 1: Tạo Personas
Sử dụng các cuộc phỏng vấn khách hàng hoặc sử dụng những hiểu biết sâu sắc từ các các nghiên cứu trước đó, để phát triển chân dung khách hàng cụ thể, càng chi càng tốt.
Personas là hồ sơ khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp nhắm tới, từ đó giúp cho doanh nghiệp dễ dàng định hình các chiến lược và chiến thuật marketing phù hợp. Chúng cho phép bạn thỏa mái tạo ra các nội dung đáp ứng suy nghĩ, ý kiến, kỳ vọng, nhu cầu và nhiều hơn thế nữa.
Tiếp tục công việc thiết kế chân dung khách hàng cơ bản, kiểm tra chiến lược, chiến thuật tiếp cận, kiểm tra nội dung và chờ đợi. Theo thời gian, bạn có thể tiếp tục đánh giá và điều chỉnh Personas để cái thiện các chiến dịch, chiến thuật, nội dung, thông điệp truyền tải đã cũ.
Bước 2: Thiết lập mục tiêu, điểm tiếp xúc và kênh liên lạc
Có rất nhiều kênh truyền thông mà khách hàng có thể tương tác và trải nghiệm thương hiệu. Có thể là qua Facebook, điện thoại, Website, email, tại cửa hàng và hơn thế nữa.
Có người thích kết nối với thương hiệu qua Facebook, trong khi người khác thì không muốn vậy. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp của bạn phân loại được khách hàng thông qua các giai đoạn trên hành trình khách hàng, chỉ dựa vào việc họ muốn tương tác? Các kênh truyền thông mà doanh nghiệp của bạn đang triển khai vẫn hoạt động hiệu quả chứ? Các tin nhắn và tương tác của khách hàng có liên quan đến thương hiệu không? Hay sản phẩm/dịch vụ hoặc nhân viên của bạn có đem tới cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời không?
Hãy tìm hiểu cách bạn liên lạc với khách hàng, các điểm tiếp xúc, mục tiêu với khách hàng để tìm ra phương pháp chuyển đổi tốt nhất.
Bước 3: Phát triển nội dung
Marketing thay đổi mỗi ngày, cách mà khách hàng đưa ra các quyết định mua hàng cũng vậy!
Khi khách hàng chuyển từ nền tảng truyền thống sang nền tảng trực tuyến, để tìm câu trả lời cho các vấn để của họ, hãy đảm bảo rằng bạn đã sở hữu nội dung đó, để chí ít là mang lại thông tin có giá trị cho họ.
Lập bản đồ hành trình khách hàng và tìm ra các phương pháp giải quyết nhu cầu và mong muốn của khách hàng, giúp bạn duy trì quan điểm lấy khách hàng làm trung tâm, từ đây bạn có thể tìm thấy cơ hội phát triển trong chiến lược nội dung của doanh nghiệp.
Hãy đo giá trị nội dung mà bạn cung cấp, như vậy bạn sẽ trả lời được câu hỏi: Làm thế nào để bạn biết content đang hoạt động?
Bước 4: Đánh giá và đo lường
Việc đo lường và đánh giá cho từng chiến thuật sẽ giúp bạn theo dõi được hiệu quả và đưa ra các điều chỉnh cần thiết.
Bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu như: Google Analytics để theo dõi và đo lường lưu lượng truy cập tới website của bạn, hoặc Facebook Insight để theo dõi nhân khẩu học của khách hàng, từ đó dễ dàng điều chỉnh các chiến dịch Facebook Marketing.
Nhờ có dữ liệu, bạn sẽ dễ dàng đưa ra những quyết định thông minh hơn về các chiến lược tiếp thị và kế hoạch nội dung của mình.
Một số kênh phân phối content nổi bật
Website hoặc blog đã được tối ưu SEO
Website hoặc blog đã được tối ưu SEO thực sự là mỏ vàng giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận hàng triệu người mỗi ngày. Content trên blog có thể chia sẻ kiến thức, thông tin hoặc giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ. Đặc biệt hơn khi nó được tối ưu trong việc đánh trúng vào xu hướng tìm kiếm của người dùng, từ đó gia tăng lượng khách hàng tiềm năng và nâng cao giá trị chuyển đổi đơn hàng.
Hơn hết, những nền tảng này thường cung cấp thông tin tới người dùng theo dạng chủ động, giúp họ dễ dàng tiếp cận và chấp nhận thông tin hơn so với các nền tảng mạng xã hội Social Media.
Kênh mạng xã hội
Kênh mạng xã hội – Social Media là một nền tảng không thể thiếu hiện nay, nó góp phần tạo nên sự thành công cho các chiến dịch truyền thông của thương hiệu. Cụ thể kể tới như Facebook đang sở hữu gần 3 triệu người dùng tại Việt Nam, ở nhiều lĩnh vực cũng như độ tuổi khác nhau. Bên cạnh đó còn mạng xã hội hậu bối Tiktok, Instagram hay Tiktok… cho phép doanh nghiệp tiếp cận với lượng khách hàng khổng lồ.
Email Marketing
Lại phải nhắc đến Email Marketing, tuy nhiên nó là dạng Content truyền thống đã xuất hiện rất lâu, nhưng vẫn đem lại hiệu quả với chi phí thấp đối với một số lĩnh vực/ngành nghề đặc thù. Nhất là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), việc kết hợp Email Marketing cùng với các chiến dịch truyền thông khác, giúp gia tăng hiệu quả tiếp thị với chi phí cực thấp. Bởi vì, Email Marketing chỉ nhắm tới đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp cho là tiềm năng nhất.
Một số kênh phân phối khác
Ngoài những kênh phân phối phía trên, doanh nghiệp cũng có thể tăng độ nhận diện, độ phủ cho thương hiệu của mình bằng các kênh phân phối nội dung như: KOL, KOC, Content Sponsor, Affilate hoặc Guest Posting… Đây cũng được xem như những kênh phân phối nội dung giúp tăng tỷ lệ doanh số bán hàng.
Làm thế nào để xây dựng chiến lược Content với ngân sách ít ỏi?
Không ít Marketer đặt ra câu hỏi: Làm thế nào để xây dựng chiến lược Content với ngân sách ít ỏi? Để xây dựng được chiến lược Content với ngân sách hạn chế, đòi hỏi nội dung phải được nghiên cứu, phân tích, và bởi một đội ngũ nhân sự có năng lực thực hiện để cho ra content có chất lượng cao.
Thay vì việc đổ ngân sách cho hoạt động Marketing truyền thống, thương hiệu có thể nghĩ tới việc sử dụng hình thức quảng cáo đa kênh. Ở đó, nội dung content được xem là cốt lõi, dưới dạng bắt trend, Viral… khiến người dùng chủ động tương tác, lan tỏa nó đến người khác mà không cần phải bỏ quá nhiều ngân sách quảng cáo.
3 cách tìm kiếm ý tưởng Content hiệu quả
Hãy tập trung vào những điều phổ biến nhất
Nếu bạn đã xây dựng được các chiến dịch tiếp thị nội dung phù hợp, và chỉ cần xem xét kết quả để lựa chọn ra nội dung được khách hàng yêu thích nhất. Các công cụ bạn có thể sử dụng: Ahref Content Explorer, Google Analytics, Buzzsumo… đều có thể giúp bạn thực hiện điều đó.
Sau đó, bạn có thể tiếp tục đi sâu vào những nội dung hiệu quả tương tự hoặc cải thiện những nội dung chưa tốt.
Tổ chức khảo sát và nghiên cứu các câu trả lời
Tổ chức khảo sat và nghiên cứu các câu trả lời, được xem là một phương pháp thú vị khi tìm ra “insight” của người dùng. Cách tốt nhất để làm điều đó chính là hỏi một người xem họ đang muốn gì. Nếu bạn đang sở hữu một danh sách khách hàng tiềm năng, bạn chỉ việc gửi email kèm theo một bản khảo sát trực tuyến.
Nếu chưa có danh sách khách hàng, hoặc danh sách khách hàng chưa đủ lớn, bạn có thể tận dụng những nội dung đem lại giá trị miễn phí cho người dùng, từ đó bạn có thể thu thập được thông tin email của họ và tiến hành khảo sát. Hoặc học cách marketing truyền thống là mời khách hàng tham gia khảo sát, đổi lại họ sẽ nhận được một món quà từ bạn.
Có vô số phương pháp để thực hiện khảo sát, nhưng điều quan trọng cuối cùng chính là nội dung của bảng khảo sát, thứ mà bạn cần hướng tới và mục tiêu cuối cùng là liệu khách hàng thực sự quan tâm tới điều gì?
Phát tán nội dung
Để nội dung trở nên viral, điều đầu tiên là nó phải đủ hay? Tôi biết, bạn đang mong chờ điều tương tự như vậy, nhưng thật khó để bạn có thể trở thành content writer đỉnh cao. Trước khi bạn có thể được đông đảo người dùng theo dõi, thì đối thủ khắp nơi trên thị trường đã phát tán nội dung ở khắp mọi nơi rồi. Và bạn biết đấy, càng tiếp cận được nhiều người thì lượt tương tác cùng cơ hội bán hàng càng lớn.
Chính vì vậy, đừng chờ vào việc bạn sẽ tạo ra được content chất lượng, hãy kết hợp nhiều phương thức để tối ưu hóa sức mạnh nội dung.
Cuối cùng, tôi sẽ đề cập tới 50 xu hướng content marketing được Hubspot nghiên cứu và dự đoán sẽ là xu hướng của năm 2023, hi vọng với kiến thức này bạn có thể triển khai các chiến lược content đi đúng hướng.
Nào chúng ta bắt đầu thôi!
50 xu hướng về Content Marketing hot nhất 2022-2023
Xu hướng Content Marketing trực quan (bao gồm video/hình ảnh)
- 70% doanh nghiệp đầu tư vào tiếp thị nội dung, bao gồm các chiến lược tiếp thị trực quan.
- Hình thức truyền thông chính được sử dụng trong Content Marketing trực quan là Video.
- Một phần tư Marketer đang đầu tư vào việc tiếp thị nội dung liên quan đến hoạt động quảng cáo sản phẩm, trong khi đó chỉ là 20% đầu tư vào cách kể chuyện xen lẫn hình ảnh thương hiệu.
- Marketer dành rất nhiều thời gian để sáng tạo nội dung cho Facebook, Website và các nền tảng khác.
- Việc sáng tạo và thiết kế nội dung tực quan là thách thức lớn đối với 23,7% nhà tiếp thị nội dung.
- 49% các nhà tiếp thị cho rằng tiếp thị trực quan là rất quan trọng trong các chiến dịch Marketing, 22% coi nó là điều quan trọng, và chỉ 19% cho rằng các chiến lược của họ sẽ không thành công nếu không có nội dung trực quan.
- 49% các nhà tiếp thị thường xuyên sử dụng nội dung trực quan trên blog, website, sau đó là các kênh mạng xã hội như Instagram và Facebook.
- Khi mọi người tiếp nhận được thông tin, 10% trong số họ chỉ có thể nhớ thông tin đó trong vòng 3 ngày. Tuy nhiên, khi sử dụng hình ảnh kết nối với những thông tin đó, 65% người dùng có thể nhớ thông tin đó sau 3 ngày.
- 40% các nhà tiếp thị dự đoán rằng 51% – 80% các doanh nghiệp cần dựa vào nội dung trực quan trong năm 2023.
Video Marketing
- Cisco dự đoán rằng mức độ tiêu thụ video trên các thiết bị di động sẽ tăng 17 lần kể từ năm 2012.
- Cisco cũng cho rằng lưu lượng truy cập Internet toàn cầu bằng video sẽ chiếm 82% tổng lưu lượng truy cập Internet của người dùng vào năm 2023.
- 70% người xem Yotube nhằm mục đích “hỗ trợ các vấn đề” mà họ gặp phải theo sở thích, công việc hoặc học tập.
- Youtube là nguồn content video hàng đầu cho người dùng, chiếm 83% trên toàn cầu (Facebook đứng thứ hai, với 67%)
- Stream video đã tăng lên đáng kể trong vài năm trở lại đây. Nền tảng live-stream Twich đã chứng kiến sự tăng trưởng hơn 13 triệu giờ phát trực tuyến trung mình mỗi ngày kể từ năm 2012 đến nay.
- Một cuộc khảo sát của Hubspot, thì 54% người dùng muốn xem thêm các nội dung video từ thương hiệu và doanh nghiệp mà họ tin tưởng.
Công nghệ thực tế ảo – VR
- Theo nghiên cứu của eMarketer, vào năm 2019, 42,9 triệu người dùng tại Mỹ đã sử dụng các sản phẩm công nghệ thực tế ảo VR, và 68,7 triệu người sử dụng công nghệ AR mỗi tháng một lần.
- Theo FinancesOnline, thì chi tiêu cho hoạt động VR phục vụ doanh nghiệp dự kiến sẽ đạt 9,2 tỷ đô vào năm 2021, ứng dụng vào mục đích giải trí.
- Theo GlobalWebIndex, thì ¼ người dùng VR tin rằng nó có tiềm năng mạnh mẽ đối với thương hiệu và các Marketer.
- 64% người dùng nói rằng công nghệ VR có tiềm năng để phát triển Game, trong khi 52% nhận thấy tiềm năng của nó trong hoạt động phim ảnh – GlobalWebIndex
- 57% nhà tiếp thị đã sử dụng live-stream vào năm 2019
- Theo BloggingX, mạng xã hội Facebook đã tạo ra mức độ tương tác gấp 10 lần so với các nền tảng video truyền thống
- Hubspot nhận định 90% lần phát video trên nền tảng Twitter đến từ thiết bị di động.
- Vidyard thống kê, có 73% video có độ dài từ hai phút trở xuống.
- Gogole thống kê 85% người lớn xem nội dung trên nhiều thiết bị truy cập cùng một lúc.
- Theo Lowers: Các video hướng dẫn hiển thị dưới dạng công nghệ thực tế ảo VR có tỷ lệ người xem cao hơn 36% so với nền tảng video Youtube.
Infographic
- Hubspot cung cấp thông tin: Infographics là loại hình tiếp thị được sử dụng nhiều thứ tư trong tất cả các hình thức tiếp thị.
- Các doanh nghiệp B2B trong bốn năm qua có mức độ sử dụng Infographics nhiều nhất, giữ ở mức 67% so với các doanh nghiệp khác.
- Người dùng tiếp thu thông tin bao gồm văn bản và hình ảnh minh hoa tốt hơn 323% so với chỉ tiếp nhận thông tin bằng văn bản đơn thuần.
Mạng xã hội
- Trong một cuộc khảo sát 250 người dùng, 70% số đó cho biết họ đang sử dụng Facebook Stories thường xuyên, hoặc sử dụng các mạng xã hội khác như: Instagram, Snapchat Stories.
- Có hơn 500 triệu tài khoản Instagram được sử dụng mỗi ngày. Và hơn 4 triệu doanh nghiệp sử dụng chức năng “Stories” trên mạng xã hội mỗi tháng.
- Tính đến thời điểm tháng 1 năm 2021, lượng người dùng Instagram tại Mỹ có độ tuổi từ 25-35, chiếm 33,1% tổng lượng người sử dụng nền tảng.
- Năm 2019, Doanh thu đến từ quảng cáo của nền tảng Instagram chiếm 31,8% tổng doanh thu của Facebook, con số này tăng trưởng 13,2% tính từ thời điểm 2016.
- 35% người dùng tương tác với “Stories” theo dạng video ngắn.
- Theo Verizon Media, 69% người dùng xem video trực tuyến ở dạng tắt âm thanh.
- Cuộc thăm dò trên 300 người dùng, có đến 56% thường xuyên sử dụng mạng xã hội.
- Pew Research chỉ ra rằng: 72% thanh thiếu nên sử dụng Instagram và 69% sử dụng snapchat. Lượng người dùng tăng hơn 20% kể từ năm 2015.
- Tweet có sử dụng video nhận được tương tác cao hơn 10 lần so với Tweet chỉ có text thông thường.
- Buzzsumo phát hiện ra rằng: bài viết có hình ảnh đi kèm nhận được gấp đôi lượng chia sẻ trên mạng xã hội.
- Buzzsumo cũng phân tích thêm: các bài đăng trên Facebook có hình ảnh, có độ tương tác cao hơn 2,3 lần so với những nội dung không kèm hình ảnh.
- Có hơn 500 triệu tài khoản Instagram hoạt động hàng ngày.
- 15% nội dung trên Facebook là định dạng video, con số này tiếp tục tăng lên.
- Thời lượng để tối ưu video marketing là từ 2 đến 5 phút/video.
- Snapchat đạt con số 249 triệu người dùng mỗi ngày, tính tới năm 2020.
- Các nhà quảng cáo có thể tiếp cận 169 triệu người trên nền tảng Pinterest.
- Doanh thu từ Google Shopping trên nền tảng Pinterest đã tăng 100% trong năm 2019.
- Sản phẩm/dịch vụ đính kèm hình ảnh có khả năng chuyển đổi thành doanh số cao hơn 67% so với bài viết thông thường.
- Youtube tiếp cận những người trên 18+ tuổi vào khung giờ cao điểm, nhiều hơn bất kỳ mạng xã hội và kênh truyền hình nào khác.
- Một nửa số người dùng Youtube trong độ tuổi từ 18-34 sẽ gạt bỏ mọi thứ đang làm để xem video mình yêu thích.
- Người sử dụng Shopify được liên kết thông qua Printerest, trung bình chi 80 đô la. Con số này ở Facebook chỉ là 40 đô la.
- 92% video được sản xuất trên Facebook dưới định dạng gốc của Facebook.
Một số câu hỏi thường gặp
Tôi nên tuyển nhân viên hay thuê dịch vụ content bên ngoài?
Trả lời: Dịch vụ viết content hiện nay trở nên rất phổ biến, và chất lượng mang lại cũng rất tốt. Tuy nhiên, đối với doanh nghiệp SME thì việc outsource dịch vụ content bên ngoài sẽ rất tốn kém. Bạn có thể tuyển dụng nhân viên content cho doanh nghiệp của mình, như vậy sẽ dễ quản lý và cũng tối ưu chi phí hơn.
Tôi phải dành bao lâu để xây dựng content hiệu quả?
Trả lời: Tùy thuộc vào năng lực của người đảm nhận, cũng như tùy vào loại content, sẽ có thời gian thực hiện khác nhau. Thông thường, để viết một bài viết dài trên 5000 chữ, bạn sẽ phải mất 1-2 ngày, nhất là những content mới hoặc content sáng tạo.
Tôi nên viết content như thế nào để mang lại hiệu quả cao nhất?
Trả lời: Khó để nhận định xem liệu content nào sẽ mang lại hiệu quả cao nhất, bởi vì mỗi loại content lại có vai trò và giá trị khác nhau. Tuy nhiên, nếu dựa vào xu hướng chung của thị trường, video marketing đang là định dạng được nhiều người yêu thích và sử dụng nhất hiện nay. Video cung cấp thông tin nhanh chóng và rất trực quan. Nếu tập trung vào việc sáng tạo nội dung bằng video, rất có thể bạn sẽ thu hút được nhiều người quan tâm đến thương hiệu.
Content Marketing có tạo ra tiền không?
Trả lời: Có đấy! Content đóng vai trò định hình và xây dựng tệp khách hàng bằng các nội dung hữu ích, mục đích của nó là thu hút và khuyến khích khách hàng mua hàng. Chính vì vậy, khi tạo được những content chất lượng, bạn sẽ có thêm được nhiều khách hàng tiềm năng. Mà nhiều khách hàng tiềm năng thì chắc chắn sẽ ra “tiền”.
Kết luận
Hy vọng qua bài viết này, bạn đã tìm được câu trả lời thích đáng cho câu hỏi content là gì? Hoặc nắm bắt được content marketing là gì thời điểm hiện tại. Chúc bạn tạo dựng được những chiến lược Marketing thành công. Hãy chia sẻ bài viết này, nếu nó hữu ích với bạn nhé!
Nguồn tham khảo:
- https://neilpatel.com/what-is-content-marketing/
- https://www.impactbnd.com/what-is-content-marketing
- http://https//www.forbes.com/sites/joshsteimle/2014/09/19/what-is-content-marketing/
- https://blog.hubspot.com/marketing/visual-content-marketing-strategy
