Khi sử dụng Digital marketing để quảng bá sản phẩm, dịch vụ trên môi trường Internet, chúng ta thường triển khai hoạt động truyền thông trên đa dạng nền tảng để test độ hiệu quả. Và Email Marketing là một trong nhiều chiến dịch marketing đem lại hiệu quả cho quá trình tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Email Marketing là cách làm phổ biến, được phát triển và ứng dụng mạnh mẽ nhờ tính khả thi mà nó đem lại. Không chỉ dừng lại ở việc giữ chân và tương tác với khách hàng, hình thức marketing này còn được sử dụng để quảng bá sản phẩm, đưa ra các chương trình khuyến mãi, đưa ra thông tin về doanh nghiệp,… tới khách hàng tiềm năng.
Tại Việt Nam, người dùng chưa có thói quen và hành vi sử dụng email không cao. Nhưng với một số ngách nhất định bạn có thể triển khai email marketing và nhận về kết quả rất khả quan. Nhất là đối với doanh nghiệp chỉ sử dụng ngân sách “ít ỏi” cho hoạt động quảng bá sản phẩm thì Email Marketing trở thành giải pháp và trở thành cánh tay phải đắc lực của các nhà tiếp thị.
Tuy nhiên rất ít người thực hiện Email Markeitng hiệu quả, hầu như là triển khai sai cách hoặc chưa biết ứng dụng thực tiễn.
Để giúp các bạn có thêm kiến thức và có cái nhìn khách quan hơn với Email Marketing, tôi xin chia sẻ bài viết Email Marketing là gì? 9 Bước xây dựng chiến dịch Email Marketing hiệu quả.
Khái niệm Email Marketing là gì?
Email Marketing là loại hình sử dụng thư điện tử (email) chứa đựng nội dung, thông tin về sản phẩm, tiếp thị, bán hàng đến nhóm khách hàng tiềm năng mà thương hiệu hướng tới.
Không giống như hình thức Spam Email – gửi email hàng loạt tới danh sách khách hàng, khiến họ cảm thấy khó chịu và thường tìm cách từ chối nhận mail sau đó. Email Marketing hướng tới đối tượng khách tiềm năng đã được tìm hiểu, phân tích, tinh chỉnh và nhắm chọn kỹ lưỡng.
Các diễn đàn marketing uy tín tại Việt Nam nhận định rằng email marketing là chiến lược tiếp cận đạt được hiệu quả vượt mức kỳ vọng. 82% Marketer đồng ý với nhận định trên và khẳng định email marketing là chiến lược giúp tăng tỷ lệ khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Ngoài việc phát đi thông điệp liên quan tới hoạt động bán hàng, doanh nghiệp có thể sử dụng email marketing nhằm duy trì mối quan hệ mật thiết với khách hàng.
Mục đích lâu dài của các chiến dịch email marketing chính là giúp doanh nghiệp tạo dựng lòng trung thành và củng cố niềm tin từ khách hàng. Bởi ngoài việc kết nối với khách hàng cũ, bạn có thể sử dụng email marketing trong việc kết nối với khách hàng mới thông qua mẫu quảng cáo. Tỷ suất hoàn vốn (ROI) từ hoạt động email marketing được đánh giá cao hơn nhiều so với các chiến lược marketing khác. Vì vậy, rất nhiều nhà quảng cáo tin tưởng và bỏ nhiều công sức cho hoạt động này.
Email marketing giúp bạn gửi đi mẫu quảng cáo, bản tin bằng blog hoặc một lời kêu gọi hành động cụ thể nào đó. Email Marketing tốt sẽ khuyến người nhận hành động. Từ đó gia tăng chuyển đổi, tạo thêm khách hàng tiềm năng và bán được nhiều hàng hơn.
Tóm lại, bất cứ hình thức gửi mail có nội dung và mục đích là: thu hút khách hàng mới, phát triển lòng trung thành của khách hàng với doanh nghiệp, xây dựng hoặc cải thiện mối quan hệ của doanh nghiệp với khách hàng hiện tại, cung cấp cho khách hàng cái nhìn tổng quan về thương hiệu,… đều là chiến dịch email marketing.
Lợi ích của Email Marketing với hoạt động kinh doanh
Tối ưu chi phí quảng cáo
Có vô số hình thức Digital Marketing mà doanh nghiệp có thể lựa chọn để phục vụ kế hoạch truyền thông như: quảng cáo trên các phương tiện truyền thông, quảng cáo Facebook, Google ads,… Tuy nhiên việc khai thác và sử dụng các hình thức marketing mà tôi vừa liệt kê thường có chi phí khá đắt đỏ, khiến doanh nghiệp tốn nhiều tiền.
Chi phí sử dụng Email Marketing được đánh giá là thấp hơn rất nhiều so với các kênh truyền thông trả phí hiện tại.
Ngoài ra, các chiến dịch emai marketing có thời gian triển khai ngắn hơn (tính theo tuần, tháng hoặc quý). Vì vậy nếu thấy hình thức này không hiệu quả, bạn có thể thay đổi ngay lập tức sang các hình thức quảng cáo khác. Từ đó, việc “tiết kiệm” chi phí cho các sai lầm này cũng được giảm đi đáng kể. Nhất là với doanh nghiệp muốn tối ưu chi phí quảng cáo nhằm triển khai một chiến dịch lý tưởng để phát đi thông điệp đến khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Tính năng thống kê chi tiết
Marketer có thể ngay lập tức đo lường hiệu quả chiến dịch Email Marketing mà không cần phải chờ đợi. Hệ thống báo cáo đo lường sẽ cho bạn biết về: tỉ lệ mở mail, tỉ lệ email vào inbox, tỉ lệ chuyển đổi hoặc thông tin chi tiết về tỉ lệ click… Từ đó bạn có thể dễ dàng theo dõi hành trình tương tác của khách hàng.
Bằng cách phân tích chỉ số đo lường thông qua: lượt tiếp cận, lượt click mở mail của khách hàng,… Bạn hoàn toàn có thể đánh giá được hành vi và thói quen mua sắm của họ. Từ đó đưa ra các phương pháp cải thiện cho các chiến dịch kế tiếp.
Nhắm đúng đối tượng
Khi người dùng thực hiện tác vụ đồng ý nhận thông tin từ doanh nghiệp. Điều đó đồng nghĩa với việc họ đã quan tâm tới những gì bạn đang cung cấp và có khả năng sẽ trở thành khách hàng tiềm năng trong tương lai.
Email Marketing chính là cầu nối giúp cho việc chuyển đổi nhóm khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực sự. Ngoài ra, công cụ này còn giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng tiêm năng ở quy mô rộng lớn hơn. Trong một chiến dịch thông thường, bạn có thể phát đi 5000 email chỉ trong một lượt nhấp gửi.
Email Marketing được xem là hình thức tiếp cận người dùng nhanh chóng và hiệu quả nhất – khi mà hiện tại ai cũng sở hữu ít nhất một email cá nhân.
Tăng tính nhận diện thương hiệu
Ngoài việc khuyến khích người dùng yêu thích hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Email Marketing còn giúp các các đơn vị này tăng tính nhận diện thương hiệu, làm cho khách hàng dễ nhận biết doanh nghiệp so với đối thủ trên thị trường.
Việc gửi email định kỳ tới khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại sẽ giúp doanh nghiệp duy trì được tính thường xuyên, sự hiện diện, nâng cao nhận thức và xây dựng lòng trung thành đối với sản phẩm/dịch vụ. Từ đó doanh nghiệp có thể tăng trưởng doanh thu bền vững.
Ngoài ra, Email Marketing còn giúp bạn tạo ra các mối quan hệ mới, xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và từ đó trở nên thật chuyên nghiệp trong mắt họ.
Khả năng tiếp cận nhanh chóng
Để chiến dịch truyền thông nhận về được hiệu quả cao nhất thì điều cần chú ý chính là tính “kịp thời”, tốc độ truyền tải và thông điệp được gửi tới đúng người, đúng thời điểm.
Khi triển khai Email Marketing, thông điệp của bạn sẽ được truyền đi gần như ngay lập tức tới hàng nghìn, thậm chí hàng triệu người. Ở thời điểm hiện tại, chắc chắn không chiến dịch nào có thể tiếp cận nhanh hơn email marketing.
Tính năng Autoresponder trong các chiến dịch email marketing có thể giúp bạn lên kế hoạch, xây dựng chiến lược nội dung sẵn, sau đó thiết lập lịch gửi email tự động tơi đúng đối tượng, ngay khi họ nhấn vào nút đăng ký tại form của bạn. Tính năng này cho phép bạn hoạt động không biết mệt mỏi, nâng cao năng suất và đạt được hiệu quả tối ưu cao nhất.
Tìm hiểu về email marketing thông qua cách triển khai hiệu quả
Email Marketing được định nghĩa là cách bạn tiếp cận, quảng bá sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung câp thông qua email để đem về khách hàng tiềm năng.
Nhưng thực tế thì việc quảng bá trực tiếp thông qua email thường đem lại kết quả khá tệ. Bời vì hầu hết các chiến dịch email marketing thường xoay quanh việc chốt sale mà quên mất rằng các chủ đề như: tặng quà, chương trình khuyến mãi, chuỗi chăm sóc,… mới đem lại hiệu quả tốt nhất.
Chúng ta cùng tìm hiểu về email marketing thông qua hai ví dụ về email marketing hiệu quả và email marketing không hiệu quả:
Email Marketing hiệu quả
Giống như các hình thức Digital Marketing khác, email marketing sẽ phát huy được hiệu quả tối đa nếu bạn thực hiện đúng:
- Xây dựng chiến lược thu thập email hiệu quả: Email mà bạn thu thập được phải đến từ chính người dùng biết đến bạn – nơi họ tự nguyện subcribe để nhận thông tin hoặc bất cứ thứ gì họ cho là hữu ích.
- Sử dụng Email Marketing với lĩnh vực phù hợp: Không phải với lĩnh vực kinh doanh nào bạn cũng nên triển khai email marketing. Bởi có rất nhiều lĩnh vực đặc thù, khách hàng thường ít sử dụng email hoặc họ chỉ sử dụng email để đăng ký tài khoản là chủ yếu.
- Nội dung chất lượng & chiến lược phân phối email phù hợp: Tần suất bạn chỉ cần gửi 2-3 email một tuần là đủ. Nội dung, thông điệp email cần tránh việc sale quá đà, hãy tập trung đem lại giá trị và tạo ấn tượng cho người nhận.
Email Marketing không hiệu quả
Ngược lại khi thực hiện không đúng, email marketing sẽ phản tác dụng, khiến tỷ lệ bị spam/report/unsubcribe cao vút:
Thu thập email khách hàng sai cách
Đừng bao giờ sử dụng data email được bán tràn lan trên mạng hoặc sử dụng các tool quét email để quảng bá sản phẩm/dịch vụ. Bởi vì điều này dễ tạo ra sự thiếu chuyên nghiệp cho những thứ bạn sắp quảng bá.
Tất cả người dùng đều ghét spam, nếu trước đó họ không biết đến bạn và không tự nguyện cho bạn email thì chắc chắn rằng họ sẽ cho rằng bạn đang khủng bố hòm thư của họ. Hầu như email được gửi đi theo hình thức này sẽ vào mục SPAM, thói quen của người dùng là sẽ xóa hết mail spam chỉ bằng 1 click.
Truyền tải nội dung không phù hợp
Có nhiều marketer học những phương thức marketing ở nước ngoài về Inbound Marketing. Sau đó về áp dụng phễu email marketing tại Việt Nam. Bạn có chắc hành vi sử dụng email tại Việt Nam sẽ giống nước ngoài?
Tại Việt Nam, bạn chỉ nên truyền tải email ngắn gọn về những thứ thực sự giá trị. Nội dung nên được trình bày càng dễ hiểu càng tốt bởi vì người dùng sẵn lòng bỏ vài tiếng trên social nhưng ở mail họ chỉ dành cho bạn một vài phút.
Lĩnh vực nào nên sử dụng hệ thống Email Marketing?
Như mình đã nói, tại Việt Nam, bạn sẽ chỉ sử dụng hệ thống Email Marketing hiệu quả ở một vài lĩnh vực (ngách, ngành nghề) nhất định. Số còn lại bạn có thể sử dụng sms marketing, chat bot,,.. để thay thế.
Lĩnh vực phù hợp nhất để triển khai email marketing là lĩnh vực mà trong đó nhóm người dùng mục tiêu có thói quen sử dụng email một cách thường xuyên:
Nhóm marketer, người làm quảng cáo
Nhóm người làm nội dung trực tuyến, người làm quảng cáo, doanh nhân, marketer,… với đặc thù là nhóm đối tượng thuộc lĩnh vực luôn phải trao đổi công việc qua email, họ subcribe rất nhiều thông tin liên quan tới lĩnh vực hoạt động để bắt kịp xu hướng trong công việc.
Ví dụ, mình subcribe khá nhiều email từ nguồn mà mình cho là chất lượng và đáng tin cậy. Từ đó mình có thể tổng hợp thông tin mỗi ngày.
Lĩnh vực bảo hiểm
Hiện nay, có rất nhiều hình thức bảo hiểm với giá trị hợp đồng không nhỏ. Việc tiếp cận khách hàng và khởi động ý thức mua hàng của họ là việc cần triển khai dài hạn, theo kiểu mưa dầm thấm lâu qua nhiều kênh truyền thông.
Và hệ thống Email Marketing là một công cụ hợp lý và cần thiết. Nhất là khi bạn có thể gửi tới khách hàng của mình nhiều thông tin, nhiều vấn đề hữu ích xoay quanh việc nhận thức giá trị mà họ nhận được trong tương lai.
Lĩnh vực bất động sản
Bất động sản là một trong những lĩnh vực có giá trị hợp đồng cao nhất, những khách hàng tiềm năng cũng là những người có tri thức, có công việc và nguồn thu nhập ổn định,… Đây cũng chính là nhóm khách hàng thường xuyên sử dụng email vì tính chất công việc.
Lĩnh vực tài chính
Lĩnh vực tài chính cũng là một trong những lĩnh vực mà bạn có thể sử dụng email marketing để gửi thông tin đến những người quan tâm tới quá trình quản trị tài chính, những ưu đãi hấp dẫn khi gửi tiếp kiệm hoặc một ôs chương trình đặc biệt,…
Lĩnh vực Du lịch/ nghỉ dưỡng
Đại đa số đối tượng tham gia vào lĩnh vực du lịch/nghỉ dưỡng là những cá nhân làm việc văn phỏng, công sở, học thức cao. Họ sử dụng email thường xuyên cho các mục đích công việc và theo dõi cơ hội để trải nghiệm, để tiếp thu kiến thức về du lịch/nghỉ dưỡng.
Lĩnh vực giáo dục và đào tạo
Các phần mềm gửi email hiện nay là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp thương hiệu truyền tải thông tin nhanh chóng như: ra mắt các chương trình đào tạo mới hoặc thông báo tuyển sinh… Trong thời buổi công nghệ phát triển như hiện nay, với một thiết bị truy cập Internet cùng địa chỉ mail cá nhân, học sinh, sinh viên hay giảng biên hoàn toàn có thể nhận được thông tin dễ dàng. Do đó chiến lược Email Marketing ngành giáo dục và đạo tạo luôn được đầu tư và xây dựng cơ bản rất hiệu quả.
Lĩnh vực bán lẻ
Các đơn vị bán lẻ đều sở hữu nguồn khách hàng ổn định, từ đó họ tiếp tục xây dựng lòng tin và khiến khách hàng quay trở lại trong tương lai. Bên cạnh việc nâng cao uy tín thương hiệu và chất lượng sản phẩm/dịch vụ, các doanh nghiệp còn sử dụng email marketing như một công cụ giúp doanh nghiệp quảng bá, gia tăng lưu lượng truy cập và xây dựng lòng tin của khách hàng.
Một số mẫu Email Marketing thông dụng
Email sale (Email promotion)
Email sale hay Email Promotion là mẫu Email Marketing được các doanh nghiệp sử dụng nhiều nhất. Email sale thường là mail dưới hình thức bán hàng trực tiếp, trong đó doanh nghiệp thường sử dụng thư điện tử như một phương tiện để tiếp cận và giao tiếp với khách hàng.
Loại Email Sale thường mang mục đích để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp tới khách hàng tiềm năng!
Các doanh nghiệp thường sử dụng Email Promotion như một công cụ bán hàng trực tiếp đối với nhóm khách hàng mục tiêu, qua đó tăng doanh thu hoặc chuyển đổi họ thành khách hàng thực sự.
Ví dụ cách sử dụng Email sale hiệu quả nhất:
Tăng doanh thu: Mục đích chính của loại hình email này chính là thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Từ đó chuyển đổi khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực sự. Chính vì vậy, nếu doanh nghiệp muốn tăng doanh thu, sử dụng Email Sale là lựa chọn hiệu quả nhất.
Thông báo chương trình ưu đãi: Chương trình ưu đãi được thiết lập nhằm mục đích giúp doanh nghiệp bán thêm được nhiều hàng hơn. Sử dụng email sale nhằm thông báo chương trình ưu đãi dưới dạng thông tin sinh động và các sự kiện sắp diễn ra, được xem là lựa chọn thích hợp nhất.
Ra mắt sản phẩm mới: Thông thường, khi ra mắt sản phẩm mới, các doanh nghiệp thường sử dụng hình thức Marketing truyền thống như: thông cáo báo chí, quảng cáo truyền hình, radio, bảng biển quảng cáo… Việc bạn kết hợp thêm hình thức Email sale cho hoạt động này cũng là một cách để giới thiệu và chào bán sản phẩm mới tới nhóm khách hàng của doanh nghiệp trước đó.
Email giao dịch (Transactional Email)
Loại Email giao dịch là loại mail thường được gửi cho khách hàng khi họ thực hiện thành công một giao dịch nào đó với doanh nghiệp. Nội dung của email giao dịch thường dưới dạng mail hướng dẫn khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ, xác nhận trạng trái giao dịch đã thực hiện trước đó. Có thể là mail: xác nhân trạng thái đơn hàng, xác nhận đơn đặt hàng, biên lai điện tử…
Ví dụ cách sử dụng email giao dịch hiệu quả nhất:
Tiêu đề mail: Một khởi đầu thu hút khách hàng luôn đem lại hiệu quả đối với hình thức Email Marketing. Phần tiêu đề mail chính là thứ như vậy, việc bạn sử dụng tiêu đề liên quan tới nội dung mà bạn dự định gửi cho khách hàng sẽ giúp mail của bạn thu hút hơn rất nhiều. Đặc biệt, phần tiêu đề nên càng ngắn gọn càng tốt, tốt nhất nên ở độ dài từ 60 – 70 ký tự là vừa đủ.
Cá nhân hóa email: Việc bạn cá nhân hóa email sẽ giúp tăng tỷ lệ click và mở mail của khách hàng. Nếu có thể, bạn hãy thu thập và phân tích các thông tin liên quan tới khách hàng để tìm ra chiến thuật cá nhân hóa tốt hơn. Ngoài ra, bạn có thể bổ sung thêm các thuộc tính của sản phẩm, cách sử dụng sản phẩm hoặc cách bảo quản sản phẩm bên trong nội dung của mail…
Lựa chọn thời điểm thích hợp: Bạn nên lựa chọn thời điểm thích hợp để gửi email giao dịch tới khách hàng. Ví dụ: bạn có thể gửi email xác nhận ngay sau khi người dùng thực hiện hành vi mua sản phẩm, còn đối với email phản hồi, bạn có thể gửi nó trong vòng một hoặc hai ngày kế tiếp…
Tối ưu hóa trên nền tảng di động: Khi gửi email, bạn cũng nên chú ý tới thiết kế của nó sao cho mail phù hợp với hầu hết màn hình thiết bị di động. Hãy đảm bảo rằng việc tối ưu hóa tốt nhất ở mọi khía cạnh, từ nội dung cho tới khoảng cách giữa các chữ, làm sao để người dùng có thể xem email mà không cảm thấy khó chịu hoặc rối mắt.
Email chào mừng (Welcome email)
Email chào mừng là email đầu tiên mà doanh nghiệp gửi tới khách hàng nhằm thông báo khi khách hàng thực hiện việc đăng ký trên website, với mong muốn nhận thêm nhiều thông tin về sản phẩm/dịch vụ hoặc các chương trình ưu đãi khác. Welcome mail thông dụng thường bao gồm lời cảm ơn ngắn gọn, khi khách hàng đăng ký dịch vụ hoặc đường link tới website, hay địa chỉ email trả lời các thắc mắc, cách hủy đăng ký, mật khẩu khi đăng ký sử dụng… Cuối cùng là việc hướng dẫn người dùng cập nhật thông tin trong quá trình sử dụng.
Đây cũng được xem như một khởi đầu trong việc thiết lập sự tin tưởng của khách hàng đối với doanh nghiệp. Các thống kê chỉ ra rằng: email chào mừng là một trong những hình thức Email Marketing có tỷ lệ người dùng mở mail cao nhất.
Ví dụ:
Tính đồng bộ: Email chào mừng cũng cần có sự đồng bộ với những email khác, về hình thức và cách diễn đạt nội dung. Đừng khiến nó trở nên lạc nhịp với những chiến dịch mà doanh nghiệp đang triển khai, điều này sẽ giảm uy tín, chất lượng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp trong mắt khách hàng.
Không ngừng nói về lợi ích: Hãy chỉ ra cho khách hàng tiềm năng thấy rằng, việc họ bỏ thời gian theo dõi email doanh nghiệp sẽ gia tăng lợi ích của họ trong tương lai như thế nào!
Luôn kèm theo quà tặng hoặc khuyến mãi: Một trong những yếu tố thúc đẩy khách hàng mở mail và hành động chính là quà tặng hoặc khuyến mãi kèm theo. Chính vì vậy, đừng chỉ gửi welcome mail đơn thuần, hãy cung cấp cho khách hàng thêm nhiều giá trị hơn nữa. Quà tặng hoặc khuyến mãi sẽ kích thích khách hàng hành động ngay lập tức.
Đo lường số lượng email gửi tới khách hàng: Tuyệt đối đừng gửi email một cách vô tội vạ, rất có thể mail doanh nghiệp sẽ bị khách hàng coi là spam và cảm thấy rất khó chịu khi nhận được mail. Sau khi gửi tối đa 3 mail chào mừng, bạn cần xác định xem liệu khách hàng có muốn tiếp tục nhận được email từ phía doanh nghiệp hay không? 3 email mà bạn có thể gửi tới khách hàng bao gồm:
- Email thứ nhất: Xác nhận hoạt động đăng ký sử dụng của người dùng. Hãy tính toán xem khoảng thời gian mà họ mong muốn nhận được mail tiếp theo.
- Email thứ hai: Hãy cho khác hàng thấy rằng, họ sẽ có cơ hội nhận được những thông tin như thế nào trong tương lai.
- Email thứ ba: Bạn nên tỏ ra “tế nhị” trong việc thu thập ý kiến của khách hàng xem liệu họ có muốn tiếp tục nhận những thông tin kiểu như vậy từ phía doanh nghiệp hay không? Nếu không thì họ muốn nhận thêm những thông tin gì?…
Email bản tin (Email newletter)
Email newletter hay email bản tin là một hình thức sử dụng mail (thư điện tử) để gửi tới khách hàng nhằm truyền thông về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, từ đó thúc đẩy hình ảnh thương hiệu và bán hàng.
Khách hàng nhận được email bản tin là những khách hàng chủ động cung cấp thông tin, email cá nhân cho doanh nghiệp, chủ yếu đến từ hoạt động singup trên website. Chính vì vậy, email newletter nhận được rất nhiều sự quan tâm từ phía khác hàng đối với mọi hoạt động của thương hiệu, tuy nhiên, đây cũng được coi là thách thức trong việc sản xuất nội dung, đáp ứng được những kỳ vọng từ phía khách hàng.
Ví dụ:
Nội dung hấp dẫn hoặc hữu ích: Nếu nội dung email bản tin chỉ đơn thuần nói về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, thường sẽ gây nhàm chán cho khách hàng. Bạn cần có một kế hoạch xây dựng những nội dung hấp dẫn, một thông điệp đủ hay trước khi truyền tải thông tin về sản phẩm/dịch vụ của mình.
- Giả sử khách hàng của bạn có niềm đam mê với sản phẩm nước hoa và để lại email trên website của doanh nghiệp, với mong muốn nhận được thông tin về các dòng nước hoa sắp ra mắt hoặc quan tâm tới những chương trình khuyến mãi. Nếu bạn sử dụng chiến lược cứ hàng ngày lại gửi 2-3 mail với nội dung “hãy mua hàng”, chắc chắn se khiến họ cảm thấy mệt mỏi và khó chịu, thay vì háo hức nhận email từ doanh nghiệp. Thay bằng những kiểu mail như vừa rồi, bạn hãy gửi tới họ những newletter chứa nhiều thông tin hữu ích như: cách lựa chọn mùi nước hoa cho từng sự kiện, cách chọn nước hoa theo cá tính, thông tin các mẫu nước hoa sắp ra mắt, cách phân biệt nước hoa thật giả…
- Việc lồng ghép những thông điệp riêng của thương hiệu, sẽ hạn chế tối đa các quảng cáo gây phản cảm về sản phẩm của doanh nghiệp. Thay vào đó là bổ sung nhiều thông tin hữu ích để khách hàng cảm thấy vui vẻ đón nhận mail, hoặc chí út họ cũng cho phép bạn tiếp tục gửi mail để duy trì tính tương tác với thương hiệu.
Chủ đề đổi mới và sáng tạo: Chủ đề mail luôn được đổi mới với phong cách mới mẻ và độc đáo sẽ thu hút được sự chú ý của khách hàng. Họ thường sẽ ấn vào mail để xem thêm chi tiết về nội dung. Nếu tất cả các email được gửi tới khách hàng có cùng một chủ đề, khách hàng sẽ nhanh chán và không còn hào hứng với sản phẩm/dịch vụ của bạn nữa.
Giao diện bắt mắt: Một yếu tố quan trọng quyết định tính độc đáo cho newsletter chính là giao diện bắt mắt. Việc bạn để trống phần footer sẽ khiến website trở nên thiết sinh động và đẹp mắt. Footer chính là vị trí mà Marketer có thể tự do sáng tạo với các trường thông tin như: Chính sách mua hàng, Contact liên hệ, địa chỉ các trang mạng xã hội, sự kiện sắp diễn ra, hoặc thậm chí là các chương trình ưu đãi trong tháng…
Tính toán thời gian lên lịch gửi mail: Việc bạn tính toán thời gian gửi các email newsletter đều đặn sẽ giúp xây dựng thói quen nhận và đọc mail của khách hàng. Từ đó giúp thương hiệu của bạn đi sâu vào tâm trí của họ, tăng độ nhận diện và tiếp cận nhiều hơn với khách hàng tiềm năng.
Hướng dẫn sử dụng email marketing tối ưu hiệu quả
Chiến dịch Email Marketing hiệu quả là chiến dịch gửi email tới khách hàng nhằm một mục đích nào đó, phục vụ chiến lược marketing tổng thể của doanh nghiệp. Vậy làm sao để xây dựng chiến dịch Email Marketing hiệu quả?
Dưới đây là hướng dẫn sử dụng email marketing tối ưu hiệu quả thông qua 9 bước cơ bản:
Bước 1: Xây dựng Website, tạo form đăng ký nhận mail
Mỗi doanh nghiệp nhất thiết phải sở hữu một website của riêng mình. Điều này làm tăng độ uy tín của thương hiệu trong mắt khách hàng. Ngoài ra, website cũng là nơi mà bạn có thể tạo ra các form đăng ký: đăng ký thành viên, đăng ký nhận mail, đăng ký dùng thử, đăng ký mua sản phẩm,…
Những form đăng ký này chính là công cụ giúp bạn thu thập thông tin (email) của khách hàng tiềm năng phục vụ cho các chiến dịch email marketing sau này.
Bước 2: Tham gia hội thảo, triển lãm giới thiệu sản phẩm/dịch vụ
Bạn đang thắc mắc tại sao tôi lại sử dụng một hình thức marketing truyền thống vào list danh sách công việc để tạo ra một chiến lược marketing hiệu quả đúng không? Chính xác thì việc tham gia hội thảo, triển lãm giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, là một cách để PR thương hiệu và thu thập thông tin khách hàng rất hiệu quả.
Thông qua những buổi hội thảo, triển lãm bạn sẽ đem thương hiệu gần hơn với người dùng trước mỗi chiến dịch email marketing. Chắc chắn rằng tỉ lệ mở mail của bạn sẽ cao hơn gấp nhiều lần.
Bước 3: Xây dựng danh sách email khách hàng tiềm năng
Trước khi gửi mail cho khách hàng, bạn cần có danh sách email của khách hàng tiềm năng. Ngoài việc thu thập từ những mẫu form đăng ký gắn trên website như ở bước 1. Bạn hoàn toàn có thể xây dựng danh sách email khách hàng tiềm năng bằng cách:
- Tạo các Form đăng ký nhận thêm thông tin trên các nền tảng mạng xã hội mà doanh nghiệp sở hữu;
- Tổng hợp và phân loại các thông tin khách hàng mà bạn đang sở hữu;
- Yêu cầu người dùng quan tâm tới thương hiệu, để lại thông tin và email để chăm sóc;
- Hoặc bạn có thể tìm mua danh sách email sẵn từ phía đối thủ cạnh tranh (không khuyến khích)
Bước 4: Xây dựng nội dung cho từng nhóm đối tượng khách hàng
Các mẫu Email Marketing có định hướng rõ rằng hoặc được nhắm mục tiêu, thường mang lại hiệu quả cao hơn 90% so với những email không có định hướng, email đại trà, spam email hoặc những email không tuân thủ quy tắc.
Vì vậy để chiến dịch Email Marketing đạt được hiệu quả cao nhất, bạn cần xây dựng nội dung cho từng nhóm đối tượng khách hàng. Thông qua một số công việc được liệu kê dưới đây:
- Phân loại danh sách Email theo từng đặc điểm: nhân khẩu học, ngành nghề và hành vi liên hệ. Điều này sẽ giúp bạn có thể thiết lập những nội dung phù hợp cho từng đối tượng khách hàng, từ đó các email dễ dàng tiếp cận với họ hơn.
- Có thể sử dụng email tự động nhằm thu hút người dùng mới với đúng thông điệp mà bạn muốn truyền tải, vào đúng thời điểm. Ví dụ các email chào mừng, email nhắc nhở khách hàng về các sản phẩm nằm trong giỏ hàng mà chưa thành toán hoặc thông báo phản hồi trên trang…
- Cá nhân hóa email bằng cách thêm tên người gửi và người nhận, kèm theo lời chào hoặc dòng chủ đề thu hút.
Bước 5: Xây dựng chiến dịch cụ thể
Sau đi xây dựng được danh sách email khách hàng tiềm năng và nội dung Email Marketing cho từng đối tượng khách hàng, chúng ta sẽ tiến hành xây dựng chiến dịch cụ thể. Dưới đây là danh sách công việc bạn cần chuẩn bị để chiến dịch email đạt được hiệu quả cao nhất:
- Thiết lập mục tiêu: Mục tiêu của bạn là gia tăng nhận thức về thương hiệu, chia sẻ thông tin hay thúc đẩy hành vi mua hàng? Các số liệu thống kế dựa trên nội dung email mà bạn thực hiện sẽ khác nhau dựa trên từng mục tiêu mà bạn thiết lập, vì vậy điều quan trọng nhất của một chiến dịch thành công, chính là xác định thật kỹ những thông tin này ngay từ đầu.
- Quyết định xem liệu ai sẽ là người gửi mail. Bạn cần xác định xem ai là người gửi những nội dung Email, Giám đốc điều hành của doanh nghiệp hay một thành viên khác? Nhân vật nào tạo ra sức ảnh hưởng lớn hơn? Và hơn hết, đừng quên đồng bộ yếu tố này trong mọi email mà bạn sẽ triển khai.
- Hãy tiếp cận người dùng bằng một chủ đề mạnh mẽ và đừng quên thiết lập chế độ xem trước để thúc đẩy người dùng, nhận và mở email của bạn.
- Thiết kế email của bạn trông thật thu hút, thật chuyên nghiệp để người đọc cảm thấy hài lòng với nội dung, đan xen với các yếu tố hình ảnh.
Ngoài ra, bạn cũng cần chú ý tới một số vấn đề sau:
- Tránh hình ảnh trong email có kích thước hay dung lượng quá lớn, tỷ lệ tiêu chuẩn là 60 text/40 ảnh là hợp lý trong Email Marketing.
- Đảm bảo nội dung email có bố cục mạch lạc, với các nút CTA rõ ràng.
- Kiểm tra và chắc chắn rằng thông điệp mà bạn gửi tới khách hàng, có khả năng hiển thị đầy đủ trên hầu hết thiết bị truy cập Internet khác nhau.
- Test Email Marketing bằng cách thử gửi vào hòm thư của bạn trước khi thực hiện thao tác gửi cho khách hàng. Nếu bạn sử dụng các công cụ tùy chỉnh để gửi email dưới dạng tên cá nhân của khách hàng, hãy kiểm tra xem liệu khi gửi mail đi thì mail có hiển thị đúng như vậy hay không?
Bước 6: Sử dụng mẫu email marketing, tránh việc lạm dụng những mẫu thiết kế phức tạp
Không nên lạm dụng những mẫu thiết kế giao diện email quá phức tạp, bởi vì điều này vừa gây tốn thời gian vừa không đem lại hiệu quả trong các chiến dịch Email Marketing. Đôi khi những kiểu mail với thiết kế phức tạp sẽ làm cho người dùng cảm thấy rối và khó chịu.
Mẫu email marketing là gì? Mẫu Email Marketing là một mẫu email được soạn thảo sẵn phục vụ cho quá trình triển khai chiến dịch email. Thường thì các mẫu email marketing này được soạn thảo sẵn và được thiết kế dươi dạng một tập tin (file) HTML. Từ đó nó cho phép chúng ta bổ sung hình ảnh và thông tin liên quan đến email.
Hãy làm cho email của bạn có một giao diện đơn giản bằng cách sử dụng văn bản nhiều hơn là hình ảnh. Thông thường email đẹp mắt thường có 80% văn bản còn lại có thể sử dụng hình ảnh minh họa. Sử dụng thêm các link để chèn ảnh vào mail cũng có một ý tưởng hay. Việc bạn sử dụng thêm những kỹ thuật trong thiết kế để người đọc tập trung vào điểm nổi bật mà bạn mong muốn họ chú ý tới, có hiệu suất hiển thị rất cao.
Bước 7: Thường xuyên theo dõi hiệu suất của chiến dịch
Bước tiếp theo để xây dựng chiến dịch Email Marketing hiệu quả chính là theo dõi hiệu suất mà chiến dịch mang lại. Những yếu tố mà bạn cần nắm rõ hiệu suất mà các chiến dịch này đem lại bao gồm:
- Thống kê email chính (tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ trả lại, tỷ lệ spam chặn, tỷ lệ mở mail, tỷ lệ người dùng không đăng ký…) để xác định tiêu chuẩn và phát hiện ra các kết quả hoạt động bất thường. Đảm bảo các chiến dịch đang triển khai luôn được đối chiếu và so sách với mục tiêu mà bạn thiết lập từ đầu.
- Khi bạn đã có đủ dữ liệu, bạn cần so sánh hiệu suất của các chiến dịch đang triển khai với nhau để tìm ra thời gian và tuần suất gửi email phù hợp nhất với khách hàng mục tiêu.
- Ngoài ra, bạn cũng cần kiểm tra các yếu tố khác nhau trong chiến dịch email của mình, chẳng hạn bạn có thể thử thay đổi vị trí của lời kêu gọi hành động hoặc thay đổi cách trao đổi nội dung thị giác, và theo dõi kết quả để khám phá ra cách mà chúng hoạt động để cải thiện số liệu.
Bước 8: Lọc lại danh sách Database
Cuối cùng, công việc cuối cùng bạn cần làm chính là lọc lại danh sách Database của mình, nhằm loại bỏ những dữ liệu không thực sự tiềm năng để tiết kiệm thời gian và chi phí Marketing cho doanh nghiệp của mình. Ngoài ra, bạn cũng cần phải thường xuyên kiểm tra và làm mới danh sách Database của mình bằng những cách như sau:
- Loại bỏ các khách hàng ấn nút hủy đăng ký và spam email sau mỗi chiến dịch Email Marketing đã triển khai.
- Gửi email kích hoạt định kỳ, mỗi 2-3 tháng một lần để liên hệ với các địa chỉ email đã không còn hoạt động.
- Loại bỏ khỏi danh sách Database những khách hàng không còn hoạt động từ 3-6 tháng.
Bước 9: Email Marketing Automation
Email Marketing Automation là hình thức gửi email tự động tới khách hàng dựa trên lộ trình được sắp xếp, thiết kế theo thứ tự thời gian và hành động tương tác với người nhận. Nghe thì có vẻ phức tạp nhưng cũng giống như hầu hết các hình thức Digital Marketing, email marketing automation không quá khó để thiết lập nhưng sẽ cần thời gian dài để triển khai, đánh giá và tối ưu.
Việc sử dụng Email Marketing Automation chính là việc bạn thực hiện lại 8 bước trước đó nhưng với những câu hỏi gốc rễ: đâu là đối tượng điển hình mà bạn muốn hướng tới? Mối quan tâm của họ mà bạn có thể giải quyết là gì? Lộ trình gửi email chăm sóc diễn ra như thế nào,…
Làm Email Marketing có khó không?
Chúng ta đã trải qua gần hết nội dung của bài viết Email Marketing là gì, vậy theo bạn làm Email Marketing có khó không?
Để trả lời câu hỏi trên, bạn cần trả lời 3 câu hỏi:
- Subscribers sẽ nhận được gì khi họ để lại email?
- Bạn sẽ chăm sóc họ như thế nào để họ không cảm thấy tẻ nhạt khi nhận email từ bạn?
- Bạn sẽ sử dụng công cụ gì để quá trình trên được diễn ra hoàn toàn tự động?
Làm Email Marketing thật ra không khó, điều quan trọng là bạn cần thiết lập một quy trình với từng bước làm cụ thể để triển khai và phải tuân thủ chặt chẽ các nguyên tắc.
Top 5 công cụ Email Marketing hiệu quả
#1. GetResponse
GetResponse được đánh giá là một trong những giải pháp Email Marketing số 1 thế giới thời điểm hiện tại. Công cụ này cho phép bạn tạo một danh sách tiếp thị có giá trị của đối tác, khách hàng tiềm năng, do đó bạn có thể xây dựng một cơ sở khách hàng, phát triển mối quan hệ của họ nhằm đáp ứng và tạo ra lợi nhuận.
Ưu điểm
Một số tính năng nổi bật mà GetResponse mang tới cho người sử dụng có thể kể tới như:
- Đáp đứng được hầu hết mức độ phức tạp trong nhu cầu thiết lập chuỗi email tự động hóa.
- Có thể phối hợp sử dụng nhiều list email trên cùng một chiến dịch.
- Người dùng có thể dễ dàng quản lý, báo cáo và phân nhóm dữ liệu một cách chi tiết.
Nhược điểm
Các thuật ngữ trong GetResponse được sắp xếp và sử dụng khá lộn xộn, không đồng nhất
Chi phí
GetResponse có cung cấp bản hỗ trợ dùng thử cho người dùng miễn phí trong 30 ngày. Ngoài ra, giá dịch vụ khi sử dụng GetResponse bao gồm 4 gói với tính năng được nâng cấp dần:
- Gói Basic: khoảng 15$/tháng
- Gói Essential: khoảng 49$/tháng
- Gói Professional: khoảng 99$/tháng
- Gói Enterprise: khoảng 1199$/tháng
#2. Mailchimp
Mailchimp được biết tới là một đơn vị cung cấp phần mềm gửi Email Marketing với tiêu chí hàng đầu là “thuận tiên, đơn giản”. Mailchimp giúp người sử dụng có thể dễ dàng thực hiện các thao tác trong tiến trình thiết lập chiến dịch email, phân tích và quản lý dữ liệu khách hàng. Ngoài ra, Mailchimp cũng có thể tích hợp với nhiều nền tảng phổ web phổ biến hiện nay như: WordPress, Facebook, Google Analytics, Twitter…
Ưu điểm
- Đăng ký rất đơn giản, bạn chỉ cần nhập thông tin và website của mình là có thể được cung cấp tài khoản ngay lập tức.
- Giao diện được thiết kế đơn giản, rõ ràng và dễ sử dụng.
- Cung cấp nhiều loại email khác nhau: Plain-text Campaign, A/B Testing Campaign, Regular Campaign, RSS Campaign – Chiến dịch RSS.
- Soạn email nhanh chóng nhờ các template có sẵn. Ngoài ra công cụ này còn có tính năng lưu bản nháp và lên lịch gửi mail.
Nhược điểm
- Công cụ này không cung cấp tự động hóa hình ảnh
- Không cho phép bạn có thể gửi tới nhiều nhóm danh sách cùng một lúc
Chi phí
Mailchimp cung cấp 3 gói dịch vụ chính bao gồm: Gói Free (miễn phí), gói Growth (khoảng 10$/tháng), và gói Pro (khoảng 199$/tháng).
#3. UltraMailer
UltraMailer là một công cụ gửi mail hàng loại do công ty DucFabulous Việt Nam sản xuất và phát hành. Công cụ này có 2 phiên cho người dùng trải nghiệm là bản miễn phí và bản tính phí. Phiên bản miễn phí của UltraMailer chỉ cho phép người dùng có thể gửi miễn phí 50 email/ngày, trong khi đó bản có phí, bạn không bị giới hạn số lượng thư gửi đi. Số lượng thư được gửi đi sẽ chỉ phụ thuộc vào hòm thư của bạn thôi.
Ưu điểm
- Giao diện dễ sử dụng, tối ưu.
- Bạn có thể sử dụng tiếng Việt, điều này có lợi với những doanh nghiệp không quen khi sử dụng phần mềm email có giao diện tiếng Anh.
- Có các tính năng đơn giản như: import dữ liệu, thêm thông tin liên lạc, có khả năng quản lý tệp khách hàng.
- Có tính năng lọc các mail “chết” trước khi gửi.
- Có tính năng thông báo khi người dùng mở mail.
Nhược điểm
Các tính năng dừng ở mức đơn giản, người dùng không thể sử dụng được những tính năng nâng cao. Ngoài ra, nếu sử dụng với nhiều máy tính, chi phí có thể bị đội lên cao hơn.
Chi phí
Như đã đề cập phía trên, UltraMailer có hai bản miễn phí và tính phí. Bản Free, bạn chỉ được phép gửi tối đa 50 emai/ngày. Bản tính phí có hai lựa chọn cho người dùng:
- Đối với phiên bản Basic: khoảng 100$/năm/1 máy tính sử dụng.
- Đối với phiên bản Premium: khoảng 120$/năm/1 máy tính sử dụng.
#4. SendinBlue
SendinBlue được đánh giá là phần mềm nằm trong Top phần mềm gửi email marketing giá rẻ được yêu thích và sử dụng bởi những doanh nghiệp có nhu cầu gửi email đơn giản. Tuy nhiên, phần mềm này cũng có đầy đủ các chức năng gửi email cơ bản, cùng với việc cho phép nhập số lượng địa chỉ mail không giới hạn.
Ngoài ra, SendinBlue còn cung cấp dịch vụ gửi tin nhắn điện thoại – SMS Marketing đi kèm. Nhà cung cấp cung cấp gói Email Marketing miễn phí, bạn có thể gửi tối đa 9.000 email/tháng kèm theo 100 credits để thử sử dụng tính năng SMS.
Ưu điểm
- Cung cấp các Template dễ sử dụng, phản hồi tin nhắn tiện lợi.
- Tính năng tùy chọn email và trả lời tự động.
- Thiết kế thân thận với hầu hết thiết bị di động.
- Quy trình tạo campaign rất đơn giản, cho phép người dùng có thể thêm các tệp đính kèm.
- Cung cấp thêm các chiến dịch gửi tin nhắn SMS.
- Người dùng có thể xem các báo cáo campaign trong tab My Campaigns và Statistic. Bạn cũng có thể tải xuống tất cả các tệp báo cáo để thực hiện phân tích.
Nhược điểm
SendinBlue lại không sở hữu kho Template sẵn cho người dùng thao tác. Chính vì vậy bạn cần phải tự tạo các Template email của riêng mình.
Chi phí
SendinBlue có 4 gói dịch vụ chính gồm:
- Gói Lite – Free: khoảng 25$/tháng
- Gói Essential: khoảng 39$/tháng
- Gói Premium: khoảng 66$/tháng
- Gói Enterprise phù hợp với những doanh nghiệp cần gửi hơn 120.000 email trong một chiến dịch.
#5. Atomic Mail Sender
Đối với công cụ Automatic Mail Sender, người sử dụng được hỗ trợ xác thực nhiều định dạng email khác nhau, hỗ trợ gửi nhiều tệp tin đính kèm như: Word, Mircosoft Excel, Mircosoft Acess, các phần mềm Mircosoft khác, cơ sở dữ liệu DBF, CSV… Ngoài ra, hệ thống Atomic Mail Sender cũng cho phép bạn có thể tự do gửi email một cách không giới hạn.
Ưu điểm
- Giao diện được thiết kế tối ưu và dễ sử dụng
- Đội ngũ hỗ trợ tận tình, thân thiện và nhanh chóng
- Hỗ trợ hầu hết các phần mềm Mircosoft: Word, Excel, Access
- Cho phép nhập dư liệu khách hàng từ các tệp: DOC, DOCX, XLS, TXT, CSV. Các tệp ACCDB hoặc MDB hoặc từ Outlook…
- Tích hợp thêm công cụ chỉnh sử hình ảnh giúp bạn có thể dễ dàng thay đổi kích thước, lật, thay đổi độ sáng, tương phản của ảnh, cắt hình ảnh…
- Phiên bản gần nhất của Atomic Mail Sender được thêm tính năng kiểm tra máy chủ Proxy: Xác định tốc độ truyền và tên máy chủ; hiển thị máy chủ đang trực tuyến hay ngoại tuyến; kiểm tra link trong mail để chắc chắn nó vẫn hoạt động.
Nhược điểm
Atomic Mail Sender không có tính năng báo cáo, điều này sẽ khiến bạn gặp nhiều khó khăn trong quá trình theo dõi hoạt động của các chiến dịch Email Marketing.
Chi phí
Bạn chỉ cần trả 79.85$ để có thể sử dụng công cụ này.
Phân biệt Spam Email và Email Marketing
Rất nhiều Marketer nghĩ việc sử dụng chiến dịch Email Marketing đồng nghĩa với Spam Email. Từ đó dễ khiến khách hàng trở nên chán ghét và phớt lờ các hoạt động marketing khác mà doanh nghiệp triển khai.
Email Marketing có phải là Spam Email hay không? Câu trả lời sẽ có ở phần tiếp theo của bài viết Email Marketing là gì:
Giống nhau
Spam Email và Email Marketing đều chung một mích đích là quảng bá thương hiệu hoặc giới thiệu sản phẩm/dịch vụ thông qua hình thức gửi email cho khách hàng.
Khác nhau
- Đối với Email Marketing: khách hàng của bạn đã biết tới doanh nghiệp từ trước, họ đồng ý tham gia vào danh sách email của người gửi. Còn đối với Spam Email hầy như khách hàng chưa biết tới sự hiện diện của doanh nghiệp.
- Email Marketing thường mang tới một giá trị nhất định cho người nhận (thường không chỉ tập trung vào việc bán sản phẩm/dịch vụ) theo một lịch trình cụ thể. Trong khi đó, Email Spam có được thông tin mail của khách hàng thông qua database của đối thủ, do vậy email gửi đi sẽ kém hiệu quả hơn rất nhiều.
Ngày nay, việc sử dụng Spam Email không còn mang lại được hiệu quả cho doanh nghiệp, và chắc chắn Email Marketing mang lại nhiều giá trị hơn nếu doanh nghiệp biết tận dụng chúng.
Kết luận
Vừa rồi tôi đã cung cấp những thông tin cơ bản nhất về Email Marketing và Email Marketing là gì? 9 Bước xây dựng chiến dịch Email Marketing hiệu quả và những lợi ích mà chúng mang lại. Tuy rằng tỉ lệ sử dụng email tại Việt Nam vẫn còn rất thấp, nhưng Email Marketing vẫn được đánh giá là kênh quảng bá tiềm năng mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng có thể thử nghiệm và khai thác.
Việc triển khai Email Marketing cũng rất đơn giản và không hề đắt đỏ. Chỉ cần sở hữu kịch bản email marketing đủ tốt là bạn đã có trong tay một vũ khí mạnh mẽ để tiếp cận khách hàng.
Hãy nói không với Spam Email bởi nếu không bạn sẽ nhận kết quả không mấy tích cực khi đi trái với nguyên tắc của Google. Để lại bình luận nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào liên quan tới Email Marketing, mình sẽ hỗ trợ nhé!
Địa chỉ: ngõ 250/20, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội 100000
https://www.facebook.com/Digiatz
SĐT: (+84) 86 280 9692
Email: digiatoz6@gmail.com
