Chào mừng bạn trở lại với seri DIGI101!
Với ai mới ghé thăm blog này lần đầu, DIGI101 là góc nhỏ dành riêng trên Digiatoz để “tâm sự” về những trải nghiệm thực chiến trong quá trình làm nghề. Đây vừa là cuốn nhật ký để sau này mình nhìn lại hành trình của mình, vừa là cách để bạn thấu hiểu cách mình tư duy và vượt qua những thử thách trong công việc.
Nói thật luôn, mình chỉ chia sẻ những case thành công thôi nhé. Còn những lần “sấp mặt” thì… xin phép giữ làm kỷ niệm riêng tư 😅
Đầu tiên là về SEO – kỹ năng mà ai làm Digital Marketing cũng cần biết. Dưới đây là 3 case study thực tế, tương ứng với 3 giai đoạn phát triển trong hành trình SEO của bản thân.
Case Study 1: Website “Ngách” Đào Tạo Cơ Điện (2017-2018)
Bối cảnh dự án:
- Lĩnh vực: Giáo dục và đào tạo (ngách cơ điện)
- Sản phẩm: Khóa học online/offline cấp chứng chỉ trong lĩnh vực cơ điện
- Tình hình ban đầu: Website chỉ có 1 landing page và 1 khóa Autocad
- Thời gian thực hiện: 11 tháng (+ 4 tháng support thêm)
- Kết quả: Từ 0 lên 14k lượt truy cập/tháng
Năm 2018, lần đầu tiên “chạm mặt” với SEO. Nhiệm vụ là đưa website với từ khóa “đào tạo cơ điện” lên top Google. Lúc đó mình là dân tay ngang 100%, nhưng may mắn có sếp tạo điều kiện để “vừa học vừa làm”. Không áp lực KPI nên khá thoải mái để thử nghiệm – điều này quý lắm!
Bối cảnh SEO Việt Nam 2018 có gì?
Thời điểm đó, SEO ở Việt Nam còn khá đơn giản so với bây giờ. Chưa có nhiều SERP features, local packs hay RankBrain phức tạp. Black-hat SEO đang dần mất hiệu quả vì Google siết chặt với các án phạt. Giống như bao SEOer tập sự khác, mình cũng đi theo lối mòn quen thuộc:
- Nhìn đối thủ làm gì thì làm y chang
- Tạo content cho từng từ khóa một cách máy móc
- Chạy đua số lượng backlink (đối thủ có 100 thì mình phải có 101!)
- Tập trung vào từ khóa dễ lên top để có kết quả nhanh
Sau 6 tháng, website bắt đầu có dấu hiệu khởi sắc: từ con số 0 tăng lên 3000, rồi 5000 lượt truy cập. Với một người mới, đó là sự khác biệt đáng kể. Từ việc không có website đến việc có một website rank top cho một số từ khóa.
“Nhưng lại chẳng có gì đặc biệt?”
Website có traffic, nhưng không có khách hàng. Mình vẫn nhớ như in câu hỏi của sếp: “Em cần bao nhiêu traffic thì mình mới có khách hàng mới? Mình chạy quảng cáo vào cái landing page cũ còn có khách. Mà giờ lên top mà không có khách thì làm sao chứng minh nó có hiệu quả?“
Câu hỏi này buộc phải cách tiếp cận SEO dưới góc độ khác:
- Tìm hiểu bản chất thực sự của SEO – không chỉ là traffic
- Học cách tạo nội dung thực sự có ích cho người dùng
- Tập trung vào trải nghiệm người dùng và xây dựng thương hiệu thay vì chỉ chăm chăm vào thứ hạng
Phải mất hơn 11 tháng, website mới đạt 14,000 lượt truy cập và bắt đầu mang về doanh số thực sự. Điều thú vị là đến tận năm 2025, khi kiểm tra lại, website vẫn giữ được nhiều từ khóa top dù đã lâu không được cập nhật.
Case study này định hình phương pháp SEO của mình – tập trung nhiều hơn vào chất lượng content(on-page). Vì vậy, trong các dự án tiếp theo, bạn sẽ thấy mình không quá đặt nặng vấn đề backlink.
Case Study 2: Hệ thống website của tập đoàn xây dựng (2022)
Bối cảnh dự án:
- Lĩnh vực: Xây lắp, bất động sản, tủ bảng điện.
- Hệ thống: Một trang holding và 4 pháp nhân con.
- Tình hình ban đầu: Toàn bộ hệ thống website gặp sự cố nghiêm trọng, mất sạch dữ liệu bài viết và traffic về 0.
- Thời gian: 4 tháng.
- Kết quả: Khôi phục 60% số lượng bài viết, traffic trang chính khôi phục về 5.000 lượt truy cập/tháng.
Ngay khi nhận thông tin, mình đã biết đây là một ca “khó nhằn”. Toàn bộ hệ thống website của họ đã “bốc hơi” khỏi server do sự cố kỹ thuật. Thứ duy nhất còn lại là bản backup demo từ thời điểm bàn giao cách đó 2 năm.
Hệ thống này đã trải qua vài đời nhân viên nên chẳng ai nhớ chính xác đã đăng tải những nội dung gì. Khách hàng lại không có nhân sự chuyên trách quản trị hay SEO, nên họ nhất định muốn khôi phục thay vì làm lại từ đầu. Việc khôi phục toàn bộ lượng tin bài cũ, bao gồm cả bài SEO, non-SEO, bài tin tức, trở thành một thách thức lớn.
Thử thách và lợi thế:
Đối mặt với 3 thử thách lớn và chỉ có 1 điểm lợi thế duy nhất:
- Hệ thống được xây dựng trên Laravel – một mã nguồn mà hoàn toàn chưa có kinh nghiệm
- Hầu hết là bài viết non-SEO, không có từ khóa rõ ràng, khiến việc tìm kiếm và khôi phục lại vô cùng khó khăn
- Hợp đồng cam kết tiến độ, có cả điều khoản phạt nếu không hoàn thành
Lợi thế duy nhất? Mình không phải cạnh tranh để nhận nhiệm vụ này 😅
Cách giải quyết:
Mình chia nhỏ vấn đề và giải quyết từng bước:
- Học một khóa Laravel cấp tốc và thuê thêm một người am hiểu mã nguồn này. Chúng mình cùng kiểm tra bản backup demo để trích xuất được dữ liệu còn sót lại.
- Tìm dữ liệu từ Google Cache và Internet Archive: Đây là bước quan trọng nhất để khôi phục nội dung. Chúng mình cố gắng “vớt vát” được tin bài nào hay tin bài đấy, dù đôi khi chỉ còn lại mỗi cái tiêu đề.
- Đắp nội dung bị mất: May mắn là khách hàng là tập đoàn lớn, các dự án của họ đều được báo chí đưa tin. Điều này giúp chúng mình dễ dàng hơn trong việc “đắp” nội dung vào các bài viết đã được khôi phục.
- Tái cấu trúc và tối ưu Technical SEO: Sau khi khôi phục nội dung, tối ưu lại website dựa trên mô tả của nhân sự gần nhất về giao diện và chức năng. Sửa các lỗi kỹ thuật để khôi phục lại những nội dung đang rank top đã bị mất thứ hạng.
Sau 4 tháng, chúng mình đã khôi phục được 60% tổng số bài viết và traffic của trang chính dần trở lại, đạt 5.000 lượt truy cập/tháng. May mắn là không bị phạt hợp đồng!
Case này giúp mình nắm vững hơn về Technical SEO – điều mà nhiều SEOer thường bỏ qua.
Case Study 3: Website lĩnh vực Thức ăn chăn nuôi, nguyên liệu thô (2024 – hiện tại)
Bối cảnh dự án:
- Lĩnh vực: Thức ăn chăn nuôi, nguyên liệu thô, gạo…
- Đối tượng: Tập trung vào khách hàng B2B, nhưng có tiềm năng mở rộng sang B2C
- Xuất phát điểm: Website mới, bắt đầu từ con số 0
- KPI cam kết: 40,000 traffic/tháng sau 12 tháng
- Kết quả: Đạt gần 35,000 traffic/tháng, trung bình 20 lead/tháng từ form yêu cầu tư vấn
Khách hàng lần này là doanh nghiệp có 15 năm kinh nghiệm trên thị trường, nhưng họ phát triển chủ yếu qua kênh offline. Họ cần thiết kế website mới và triển khai SEO tổng thể với mục tiêu tham vọng: không chỉ mở rộng khách hàng B2B mà còn tiếp cận cả phân khúc B2C.
Thách thức và cơ hội trong kỷ nguyên AI:
Dự án này đến vào thời điểm AI đang thay đổi toàn bộ ngành SEO:
- Thách thức: Các mô hình AI như ChatGPT đã quá tốt trong việc tạo nội dung, khiến mình phải học lại và thay đổi 60-70% kiến thức SEO đã tích lũy.
- Cơ hội: Google đang có thuật toán mới ủng hộ việc sử dụng AI để tạo nội dung hữu ích. Đây là cơ hội để tận dụng AI như công cụ tạo lợi thế cạnh tranh.
May mắn là khách hàng rất dễ tính và tạo điều kiện tối đa cho team triển khai, đặc biệt khi họ chưa có nhiều kinh nghiệm về SEO. Điều này cho phép mình toàn quyền xây dựng và thực thi chiến lược.
Chiến lược SEO & Kế hoạch triển khai:
Đầu tiên mình ưu tiên SEO cho hai bộ từ khóa “Nguyên liệu thô” và “Thức ăn chăn nuôi” trước, vì đây là lĩnh vực cốt lõi và ít cạnh tranh hơn “Gạo”. Quá trình triển khai chia thành 4 giai đoạn:
Giai đoạn 1: Xây dựng nền tảng (3 tháng đầu)
Tập trung vào 4 yếu tố chính:
- Thiết kế cấu trúc website rõ ràng, phân tách các cụm dịch vụ và blog
- Tối ưu UX-UI để Google bot dễ hiểu cấu trúc và giảm độ sâu click
- Audit Technical: kiểm tra Robots.txt, Sitemap, tốc độ trang, HTTPS,…
- Xây dựng Entity: Tạo đội ngũ hơn 20 chuyên gia thật cho từng chuyên mục, đồng thời tạo Social entity và Google Stack cho thương hiệu
Giai đoạn 2: Tạo content & Tối ưu Onpage (3 tháng tiếp)
Đây là lúc đối mặt với thử thách thực sự: tạo và chỉnh sửa lượng lớn content cả SEO và non-SEO. Website đã public nhưng nội dung còn quá sơ sài. Ứng dụng automation với Dify và N8N để sáng tạo nội dung nhanh hơn.
Sau 6 tháng, từ khóa về thức ăn chăn nuôi và nguyên liệu thô đã có tín hiệu tích cực, nhưng từ khóa “Gạo” vẫn chưa lên được.
Giai đoạn 3: Tối ưu với Topical Authority (3 tháng tiếp)
Khi đang bế tắc, mình tìm hiểu sâu về Topical Authority và bắt đầu tối ưu lại gần 120 bài viết (trên 2000 chữ). Với nhân sự ít ỏi, mình đã dùng GPT-4 để audit tự động, tiết kiệm thời gian. Quá trình này bao gồm:
- Nghiên cứu lại Search Intent
- Tối ưu lại Outline
- Chỉnh sửa câu chữ
- Bổ sung FAQ để kết nối các nhóm chủ đề
Giai đoạn 4: Củng cố và phát triển (3 tháng cuối)
Khi nhận được tín hiệu tích cực, mình tiếp tục củng cố Semantic Content Network: nghiên cứu chiến lược nội dung để đảm bảo mỗi chủ đề có nhiều bài viết chất lượng kéo traffic.
Kết quả cuối cùng:
- Từ khóa “nguyên liệu thô”: 70% top 10, 50% trong số đó thuộc top 3
- Từ khóa “thức ăn chăn nuôi”: 85% top 10, 66% trong số đó thuộc top 3
- Từ khóa “gạo”: 55% thuộc top 10
- Traffic đạt gần 35.000/tháng
- Lead: 20 lead/tháng từ form yêu cầu tư vấn
Đọc đến đây, các bạn có thể thấy 3 case study này không chỉ là những dự án thành công mà còn đánh dấu 3 giai đoạn phát triển trong hành trình SEO:
Từ một SEOer “tay ngang” chỉ biết làm theo công thức năm 2018, mình đã học được bài học quý giá: SEO không chỉ là traffic, mà là về giá trị thực sự cho người dùng.
Khi đối mặt với dự án phục hồi website “sập” năm 2022, mình nhận ra Technical SEO chính là “xương sống” – một website không có nền tảng vững chắc thì mọi nỗ lực đều vô nghĩa. Và bước vào kỷ nguyên AI từ 2024, mình hiểu rằng việc làm chủ công nghệ mới là chìa khóa để tồn tại và phát triển.
Ba case study này chính là ba giai đoạn trưởng thành: từ làm theo công thức, đến hiểu sâu về nền tảng kỹ thuật, và cuối cùng là làm chủ công nghệ để vượt qua mọi thách thức.
Đó là lý do mình tin rằng, một SEOer thực thụ không chỉ cần kỹ năng, mà còn phải có tư duy liên tục học hỏi và thích nghi để không bị bỏ lại phía sau.
